Por favor, responda a mensagem ou e-mail indicando a opção A, B ou C com informações sobre o status/atualização do paciente, para que possamos incluir no cadastro/agenda.

‘OPÇÃO A‘: O paciente está em tratamento ou voltou ao tratamento / às consultas. Dado que no sistema da Psitto consta que a última consulta realizada com o paciente ocorreu em 06/05/22, favor incluir no historico de atendimentos as consultas realizadas em [ inclua as consultas ___ /___/___ às __:__hs] e a próxima consulta que está agendada para ___/___/___ às __:__hs.

O que acontece quando eu informo essa opção?

R: Os agendamentos serão incluídos na agenda e ele voltará a receber os emails automáticos com Lembrete de Consulta. O paciente continuará com o status ‘Em tratamento’.

‘OPÇÃO B‘: O paciente informou que não vai mais dar continuidade ao tratamento / às consultas, portanto, favor dar por encerrado o relacionamento com o paciente.

O que acontece quando eu informo essa opção?

R: Nesse caso, o status do paciente mudará para ‘Encerrado’, oportunidade em que uma solicitação de feedback será automaticamente enviada ao paciente por SMS e e-mail.

‘OPÇÃO C‘: O paciente não está mais realizando consultas e não há consultas agendadas futuramente. Mas, ainda não dêem por encerrado o status desse paciente.

O que acontece quando eu informo essa opção?

R: O sistema não vai mudar o status do paciente para encerrado, mas já disparou e-mail/SMS ao paciente informando que nós (Psitto e psicólogo) estamos à disposição dele para o agendamento das demais consultas e continuidade do processo psicoterapêutico. Daqui algumas semanas o sistema fará uma nova verificação (Follow Up automático) e, caso ainda não conste novos agendamentos para esse paciente, esse e-mail será disparado novamente ao psicólogo.