Quer fazer parte da Psitto?

Para o “Plano Online” não há mensalidade fixa.

O psicólogo remunera a Psitto exclusivamente pelos serviços de intermediação e uso da plataforma, mediante comissão percentual incidente sobre o valor das consultas realizadas com pacientes que ingressarem por meio da Psitto, enquanto durar o relacionamento entre paciente e psicólogo.

Conheça os Planos e as comissões percentuais de cada plano.

O site é totalmente seguro e criptografado. E como as consultas são realizadas através de aplicativos também criptografados de ponta a ponta como WhatsApp, Zoom, Google Meets, entre outros, o nível de segurança aumenta consideravelmente. Além disso, nenhum dado de paciente ou de consultas realizadas é armazenado no site.

O valor da consulta é definido pelo próprio psicólogo. Você vai encontrar consultas com valores entre R$ 50 e R$ 400. Os valores também podem ser alterados pelo profissional a qualquer momento, basta solicitar por e-mail ou WhatsApp que o suporte técnico realizará as devidas alterações.

Sim. Após a primeira consulta o combinado de valores/pacotes é livre entre psicólogo e paciente. Importante informar a Psitto sobre essas atualizações e combinados para alterarmos no cadastro de cada paciente e, assim, os repasses acontecerem de acordo com os valores combinados.

A dinâmica de cobrança e remuneração ocorre de forma distinta entre a primeira consulta e as consultas subsequentes:

1. Primeira consulta de cada paciente
   O agendamento e a confirmação da primeira consulta são realizados por meio da plataforma, sendo o pagamento operacionalizado pela Psitto, de forma vinculada à respectiva prestação de serviço. Após a realização da consulta, é devida à Psitto a comissão de 15% (quinze por cento), correspondente aos serviços de intermediação e uso da plataforma, sendo o valor remanescente destinado ao psicólogo e disponibilizado em sua conta em até 5 dias úteis contados a partir da realização da primeira consulta.

2. Consultas seguintes (continuidade do atendimento)
   A partir da segunda consulta, o relacionamento operacional passa a ocorrer diretamente entre paciente e psicólogo, sendo os pagamentos realizados diretamente pelo paciente ao profissional. Nesses casos, permanece devida à Psitto a comissão de 15% (quinze por cento) sobre as consultas realizadas com pacientes oriundos da plataforma, a ser apurada com base em relatório mensal disponibilizado pela Psitto e quitada pelo psicólogo todo dia 10 do mês seguinte à realização das consultas.

Você receberá notificações sobre os agendamentos. Os agendamentos de pacientes novos acontecerão sempre com base nos horários que o psicólogo disponibilizar em sua agenda, que deverá ser devidamente atualizada junto à Psitto por e-mail ou WhatsApp. A cada paciente novo marcado o psicólogo receberá uma notificação do agendamento por e-mail e SMS.

Nesse e-mail constarão os dados do paciente (nome completo, e-mail e telefone) – que são dados informados pelo próprio paciente no ato do agendamento, bem como qual a plataforma de atendimento que o paciente tem preferência: WhatsApp, Skype, Google Meets, entre outros. Caso essa consulta seja cancelada ou remarcada pelo próprio paciente, o psicólogo também será informado através de notificações por e-mail.

É fundamental que o psicólogo dê ciência ao e-mail recebido (no local indicado) para que a Psitto entenda que está tudo certo com a sessão e ela será realizada em conformidade com o agendamento do paciente.

A partir do momento que o paciente agenda a primeira consulta e efetua o pagamento garantindo o horário agendado, o psicólogo receberá por e-mail a informação de agendamento, bem como todos os dados do paciente, como nome completo, telefone para contato e e-mail.

Inclusive, a Psitto apoia fortemente esse contato direto entre psicólogo e paciente, uma vez que nossa experiência nos mostra que o vínculo é formado de maneira muito mais efetiva quando o paciente se sente próximo do profissional.

A Psitto não disponibiliza Login e Senha para os profissionais realizarem alterações no perfil e/ou agenda. Para fazê-las, é necessário solicitar ao suporte, por e-mail ou WhatsApp, para que as secretárias realizem as devidas atualizações.

Sempre que precisar fazer alterações em seu perfil (valor, foto, descrição) basta solicitar às secretárias via e-mail ou WhatsApp que elas farão as mudanças o mais brevemente possível.

Desde o primeiro atendimento as sessões têm uma duração padrão de no mínimo 50 minutos e máximo de 60 minutos. Essa informação também é repassada ao paciente antes de sua primeira sessão, com o intuito de contribuir no planejamento e estratégia do atendimento, evitando possíveis atrasos e imprevistos que possam comprometer o horário dos pacientes seguintes.

Sim. O psicólogo possui flexibilidade de horários, podendo fechar e abrir a agenda no momento que quiser. O profissional possui liberdade e facilidade para organizar a vida pessoal e financeira, podendo disponibilizar mais horários na agenda caso queira aumentar seu número de atendimentos.

O único cuidado que pedimos é com relação ao paciente que já agendou a consulta antecipadamente, ou seja, que o profissional evite possíveis cancelamentos e remarcações desse paciente, pois o nosso foco é que as expectativas dos pacientes sempre sejam atendidas.

Sim. Você pode alterar o valor da consulta que é divulgado no seu perfil do site a qualquer tempo. Mas recomendamos cautela para não mudar com muita frequência. Basta solicitar a alteração por E-mail ou WhatsApp.

Os recibos e relatórios das consultas (principalmente para fins de reembolso de planos de saúde que são frequentemente solicitados) serão emitidos pelo psicólogo, mediante pedido de seu paciente.

A Psitto disponibiliza alguns modelos padrão de recibos e relatórios para auxiliar os psicólogos na emissão desses documentos. Nesses casos, os documentos devem ser enviados digitalmente ao paciente e o profissional deverá arquivar a via original, caso o paciente solicite.

Sim. O sistema solicita automaticamente feedback sobre os atendimentos. Olhamos sempre com muita cautela para os feedbacks uma vez que entendemos que através deles nós podemos fazer melhorias e aumentar ainda mais a qualidade do trabalho que oferecemos – tanto a Psitto quanto o profissional. Todos os feedbacks são repassados ao psicólogo para ciência.

O psicólogo pode disponibilizar até 7 horários por dia na sua agenda, não havendo quantidade de horários mínimos disponíveis.

A Psitto está comprometida em fornecer aos pacientes os resultados mais relevantes de pesquisa e a melhor experiência possível.

Por isso, a Psitto possui um avançado algoritmo de ranqueamento que estabelece a ordem de classificação dos psicólogos no site, o qual é atualizado a cada hora e é constantemente ajustado e otimizado.

Conheça todas as variáveis que influenciam a classificação dos psicólogos no site no item ‘10.1. Fatores de Ranqueamento’ dos Termos de Uso.

Você pode desvincular o seu perfil da plataforma a qualquer momento. Mais detalhes sobre esse procedimento, consulte o item ’15. Política de Cancelamento do Contrato’ dos Termos de Uso.

Uma vez que o perfil venha a ser removido, somente será possível recadastrá-lo no site conforme item ‘4.1.1 Recadastramento’ dos Termos de Uso.