Como Funciona

1. Use a ferramenta de busca

Insira informações como valor da consulta que deseja pagar, especialidade (ex: ansiedade, problema de relacionamento, estresse, depressão, carreira… ) que a nossa ferramenta de busca vai trazer os psicólogos mais recomendados para você

2. Clique no horário e agende a consulta

Após ter escolhido o psicólogo, clique no horário que estiver disponível e depois clique em ‘Agendar Consulta’

3. Escolha a forma de pagamento

Escolha a melhor forma de pagamento para você: cartão de crédito, Pix ou transferência. Pronto! Sua consulta estará agendada

4. Dúvidas? Temos WhatsApp e Fone

Você pode entrar em contato conosco via WhatsApp, telefone ou e-mail. Confira nossos contatos

Se você é psicólogo consulte a página Sou Psicólogo   

Dúvidas frequentes

A Psitto é uma plataforma totalmente online, cuidadosamente pensada na comodidade de quem nos procura, conectando psicólogos clínicos a pessoas que buscam pelo serviço da psicoterapia com praticidade. Na Psitto você encontrará a rapidez de um atendimento online com a qualidade de atendimento de profissionais altamente capacitados nas mais diversas demandas da Psicologia.

A Psitto oferece atendimento de Psicologia online para brasileiros no mundo inteiro. Ou seja, não importa onde você esteja ou a diferença de fuso horário, nós teremos profissionais disponíveis para o atendimento que você precisa. Em nosso site você poderá verificar os perfis de todos os profissionais que compõem a nossa equipe, bem como seus respectivos horários disponíveis e valores de consulta. Compreendemos que a eficácia do tratamento vai depender da relação de confiança e vínculo terapêutico entre psicólogo e paciente, por isso oferecemos informações claras e precisas a respeito de todos os profissionais que fazem parte deste seleto grupo.

Os meios utilizados para o atendimento serão sempre de acordo com o que melhor funciona para o psicólogo e o paciente. Seja através de Skype, Google Meet, WhatsApp e Zoom, ou outros meios de vídeo chamada, o principal foco é que sejam aplicativos criptografados e que garantam a confiabilidade e sigilo do atendimento.

A primeira consulta você poderá pagar através de Pix ou Cartão de Crédito e, nas demais sessões, psicólogo e paciente poderão combinar outras ferramentas para acertarem os pagamentos, como depósitos ou transferências bancárias. A ideia é que seja tudo prático, sem complicações ou burocracias.

Os valores das consultas podem variar de psicólogo para psicólogo e você poderá filtrar essas informações na hora de pesquisar o profissional que mais se enquadra ao que você busca, facilitando seu planejamento para dar início ao seu processo terapêutico. As consultas podem variar entre R$ 50 e R$ 400, de acordo com cada profissional. Isso implica em alguns fatores como: tempo de experiência clínica do psicólogo, formação acadêmica e cursos realizados na área.

Cada sessão tem duração de 50 minutos, desde o primeiro atendimento.

Desde o seu primeiro agendamento você receberá lembretes de consulta por e-mail. A cada consulta agendada, você receberá um e-mail prévio para facilitar o seu planejamento e organização, e essa é mais uma das vantagens de utilizar a nossa plataforma. Mesmo que você marque sua consulta muito próxima do horário que você agendou, seu lembrete de consulta será enviado por e-mail no exato momento em que clicar no horário que você escolheu na agenda daquele profissional.

Atualmente a Psitto não trabalha com planos de saúde. Os atendimentos são particulares. Mas os psicólogos emitem documentação para procedimento de reembolso junto ao plano de saúde. O paciente solicita diretamente para o seu psicólogo, depois que realizar a sessão, o recibo de pagamento, juntamente com o relatório psicológico. O paciente deverá encaminhar essa documentação para o seu convênio de saúde. Caso o plano disponibilize desse serviço, o prazo e o valor de reembolso irá depender das diretrizes de cada plano. Os documentos são enviados digitalmente para o paciente.

Compreendemos como atendimento de urgência pacientes em crise suicida ou que necessitam de intervenção medicamentosa e internação por conta do quadro clínico que apresentam. Nesses casos a conduta do psicólogo é secundária, depois que o paciente estiver medicado adequadamente e com seu nível de consciência preservado. Nesses casos urgentes, recomendamos que entre em contato com o número 188 (CVV) ou acesse www.cvv.org.br. Em casos de crise, busque imediatamente por atendimento junto ao hospital mais próximo.

O tempo de duração da sessão online e a conduta do psicólogo são os mesmos que acontecem na sessão presencial. Nossa equipe de especialistas utiliza como ferramenta de trabalho o diálogo, o acolhimento e quando necessário o uso de algumas técnicas, as quais são devidamente adaptadas ao formato online, sem qualquer prejuízo ao paciente. Desde novembro de 2018 o atendimento online é permitido pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia), sem limite para quantidade de sessões, podendo ser realizado com os mesmos critérios de um atendimento presencial.

Leia também: Psicólogo online funciona? e Terapia Online vs. Terapia Presencial

Crianças e adolescentes menores de idade (até os 17 anos) só poderão realizar sessões de psicoterapia mediante o consentimento de um adulto responsável. O artigo 4º da resolução 11/2012 do CFP, nos diz que: “O atendimento às crianças, adolescentes e interditos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância deverá obedecer aos critérios do Estatuto da Criança e do Adolescente, ao Código de Ética da (o) psicóloga (o) e aos dispositivos legais cabíveis.”

A realização de avaliação neuropsicológica online depende exclusivamente do profissional que é especialista em Neuropsicologia, portanto, essa informação dependerá de cada psicólogo que opta por realizar ou não a avaliação neuropsicológica online.

Sim. A Terapia de Casal online possui as mesmas estratégias de atendimento que a Terapia Individual e o profissional é capacitado para desempenhar esse papel fazendo as intermediações necessárias. Alguns de nossos profissionais são especialistas nessa modalidade de atendimento, vocês só precisam, na hora da pesquisa, usar o filtro TERAPIA DE CASAL, que automaticamente uma lista de psicólogos vai aparecer para vocês escolherem.

Sim. Você tem a opção de conhecer outros profissionais da Psitto se por alguma razão não tenha se identificado com o profissional que você foi atendido. Essa troca será totalmente sigilosa, sem expor nenhuma das partes envolvidas. Compreendemos como natural não ter tido empatia na primeira consulta. Se isso ocorrer com você, recomendaremos outro profissional de nossa equipe para uma primeira sessão sem custo nenhum e também podemos lhe sugerir de acordo com nossa expertise, o especialista mais recomendado para o seu caso. Basta mandar um e-mail para contato@psitto.com.br que de forma rápida, ética e eficiente, resolveremos o seu problema.

O nosso sistema já identifica automaticamente o pagamento, desde que o titular do pagamento (ou seja, o titular da conta que enviou o Pix ou o titular do cartão de crédito) tenha o mesmo nome que foi informado na hora do agendamento da consulta.

Se o pagamento for feito por terceiros por PIX: você pode usar o campo de ‘descrição/mensagem’ que é disponibilizado no PIX para informar a qual paciente se refere o pagamento.

Se o pagamento for feito por terceiros por CARTÃO DE CRÉDITO: nesse caso é necessário enviar o comprovante ou comunicar o nome da pessoa que realizou o pagamento e o nome da pessoa que realizará a consulta

Veja nossos contatos e horários de atendimento do suporte.

Sim, em casos de desistência ou cancelamento da primeira consulta informe-nos via WhatsApp, e-mail ou telefone, que informaremos ao suporte financeiro que fará o estorno completo do valor pago em sua consulta.

Sim. Somente após o sistema localizar o pagamento da consulta ela estará confirmada e o psicólogo entrará em contato com você. Caso o sistema não localize o pagamento, enviaremos um e-mail informando e instruindo como fazer para finalizá-lo.

O ideal é você finalizar o pagamento no momento em que realizar o agendamento na plataforma. Se você deixar o pagamento para realizar depois, correrá o risco de o horário escolhido não estar mais disponível.

O psicólogo que te atenderá é o responsável pela emissão de recibo/nota fiscal. Para isso, basta solicitar que ele prepare e envie a você.

Não. Somos uma plataforma online e dependemos da disponibilidade dos profissionais. Devido a isso, trabalhamos com um prazo mínimo de 3 horas de antecedência para o agendamento da consulta.

Pacotes e valores especiais são fornecidos por cada psicólogo individualmente, portanto, você deve acioná-lo sobre possíveis pacotes ou valores especiais e ele vai te explicar como funciona.

Não. O valor informado no site é fixo para todos os tipos de terapias que aquele profissional atende e que consta em seu perfil. Portanto, certifique no perfil do psicólogo se ele realiza Terapia de Casal.

Para alterações de horário ou data da consulta, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail. Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

Para pacientes que estão fora do Brasil e não têm conta no Brasil, o pagamento da primeira consulta pode ser via cartão de crédito internacional. As demais consultas você pode combinar diretamente com o psicólogo e verificar a possibilidade de pagamento via PayPal.

Para problemas com a finalização do pagamento pelo site, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail . Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

O que nossos pacientes estão falando sobre os psicólogos virtuais?

Os pacientes atendidos através da Psitto têm dado feedbacks muito positivos e aproveitado o formato online para dar prosseguimento ao tratamento psicológico.

Confira alguns depoimentos:

Excelente profissional! A Marisa me ajudou a enxergar o que estava me agoniando e assim consegui tomar melhores decisões.
Margareth, paciente de
01/março/2024
Gratidão por todo acolhimento. Até breve.
Jordana, paciente de
21/junho/2022
A Deise é uma profissional muito competente, atenciosa, responsável, pontual, boa ouvinte, sincera, humana e sabia. Ela chegou na minha vida em um momento difícil. Estou fazendo terapia com a Deise a seis meses e sinto que ja houve muitas mudanças positivas na minha vida principalmente em como ver e lidar com problemas e pessoas que convivo. A Deise tem uma mente aberta e me faz sentir à vontade para dizer o que sinto. Ela está sempre pronta para me ajudar a encontrar caminhos para entender e resolver situações sem me julgar. Além disso ela também me proporciona várias apresentações e lições para trabalhar as minhas dificuldades. Estou muito grata e feliz por ter a Deise como terapeuta.
Marianne, paciente de
26/setembro/2023
Profissional de extrema competência. Ambiente e acolhimento impecáveis. Qualidade na escuta e sensibilidade no falar. Uma bela caminhada.
Hugo, paciente de
18/setembro/2023
Ótima psicóloga, muito atenciosa e profissional.
Yasmin, paciente de
13/abril/2023
Excelente sem palavras pra decifrar o magnifico trabalho que é realizado com minha filha de 11 anos super recomendo
Adriana, paciente de
13/setembro/2023
Excelente psicóloga, parabéns!
28/fevereiro/2024
Muito atenciosa e boa profissional!
Marlene, paciente de
03/agosto/2021
Sou muito grato por ter conhecido o Thiago. Me ajudou e vem me ajudando muito.
Diego, paciente de
15/setembro/2023
Profissional muito capacitada, atenciosa e agradável. Muito satisfeita e grata com o atendimento.
Jessica, paciente de
08/março/2024
Nenhuma crítica, apenas elogios ao atendimento e à atenção providos pela Ana. Interrompi o tratamento apenas temporariamente devido a mudanças na rotina e viagens a trabalho. Pretendo retornar assim que possível. Estendo meus agradecimentos também à equipe Psitto pela assistência. Grato
Lucas, paciente de
16/agosto/2023
Excelente profissional, prestativa, pontual e atenciosa.
Lenilton, paciente de
14/agosto/2023
Em um momento muito difícil, o Lucas me ajudou demais. Sou muito grato!
Ivan, paciente de
30/setembro/2022
Tenho uma grande vontade de retornar à terapia futuramente, pois a psicóloga é atenciosa e competente, porém, agora, por motivos adversos, não poderei dar continuidade ao tratamento.
Ana, paciente de
04/maio/2022
A Dr. Tânia sempre foi muito atenciosa, conseguiu chegar na raiz dos meu problemas me ajudando a lidar sempre da forma mais acolhedora e positiva. Muito grata por ter conhecido essa excelente profissional. Tem a minha admiração e meu carinho.
Vanessa, paciente de
24/agosto/2023
Dai, eu amei ser sua paciente e espero poder voltar em breve para o seu atendimento. Você é uma profissional exemplar! Te adoro ♥
Ana, paciente de
19/outubro/2023
O meu momento, não permitiu continuidade do tratamento.
Niulen, paciente de
25/novembro/2022
A Luiza é uma profissional incrível, muito empática e humana!!
Caroline, paciente de
15/junho/2023
Excelente profissional!
27/dezembro/2021
Dentre tantas sessões de terapia com a Eliabe foi às que eu mais me senti a vontade, ela é super atenciosa e realmente ajuda o paciente não fica apenas escutando, ela conversa, debate, questiona, fala algumas coisas fortes que ajudam bastante. Fico realmente triste por não poder ter dado continuidade. Mas daqui um tempo se eu conseguir voltar a ter financeiro para terapia, vou retornar com ela.
Nathalia, paciente de
27/março/2023
A Psitto é uma plataforma incrível, assim como a psicóloga Laura. Sou muito grata a ela.
Thamarys, paciente de
14/fevereiro/2024
Um ótimo profissional. Me sinto outra pessoa depois do tratamento e meus familiares dizem a mesma coisa. Muito obrigado!
Guilherme, paciente de
05/abril/2024
O atendimento tem sido óptimo. Deixa-nos a vontade e confiante para as consultas. Super recomendo.
Jacira, paciente de
16/agosto/2023
Gostei muito da psicóloga, é empática e tem ótimas sugestões.
Graziela, paciente de
04/abril/2023
Super profissional e atenciosa, breve retornarei ás consultas.
Rodrigo, paciente de
20/setembro/2023
Maravilhosa!
Gabriele, paciente de
01/março/2024
A doutora Carla é maravilhosa e super atenciosa.
Lucas, paciente de
30/outubro/2023
Excelente profissional, cuidadoso é muito atencioso com os pacientes.
Renata, paciente de
18/abril/2022
Sou da área acadêmica e muitas das minhas demandas são relacionadas a essa área. A Bárbara demonstra ser uma profissional ativa e atualizada sobre o exercício da psicologia e os principais avanços da área. Isso me faz sentir segura e bem atendida.
Samara, paciente de
05/outubro/2021
Agradeço o carinho a atenção que a Psi Macia me tratou, muito boa profissional. Agradeço a Psitto por esse trabalho que ajuda muitas pessoas.
27/julho/2023
Alexandre é um excelente profissional bem atencioso e prestativo. Infelizmente não consegui manter as consultas por incompatibilidade com minha atual renda. Mas pretendo retornar com as consultas um dia !!
Mauricio, paciente de
27/setembro/2022
Pausa temporária, até ter condições de voltar com a terapia. Acredito que em algumas semanas poderei voltar.
Adriel, paciente de
03/fevereiro/2023
Camila é uma excelente profissional, tenho aprendido e evoluído muito na terapia e não posso dizer o quanto sou grato a ela. Sempre pontual, elegante, educada e perspicaz. Nota 10!
Bruno, paciente de
16/maio/2022
Luzia é uma profissional maravilhosa, me passa confiança e domínio de todas as técnicas usadas em terapia. Me sinto segura e a vontade.
16/agosto/2021
Um amorzinho de pessoa!
Luiz, paciente de
06/dezembro/2022
É ótima psicóloga, recomendo muito!
Hugo, paciente de
13/março/2024
Excelente, profissional! Estou satisfeita.
13/junho/2022
Ele é calmo, paciente e muito organizado.
Andreia, paciente de
06/julho/2022
A Jaque é sempre muito atenciosa e uma excelente profissional.
Lorraine, paciente de
29/junho/2023
O encerramento das consultas se fez pq o paciente está ótimo, não precisando mais das consultas. A psicóloga foi extremamente eficiente em seu trabalho. Só temos a agradecer por sua atenção.
31/março/2023
Foi uma experiência transformadora, profissional maravilhosa, já estou com saudade.
Flavia, paciente de
11/outubro/2021
A Dra Vânia é uma excelente profissional, simpática e muito respeitosa. Conduz as sessões com delicadeza e competência. Tem me ajudado muito e indico seu trabalho sem receio.
24/janeiro/2024
Excelente profissional com grande conhecimento, muito atenciosa, comunicativa, prestativa! Me ajudou muito durante as consultas
Felipe, paciente de
02/abril/2024
Exelente atendimento me ajudou muito!
05/dezembro/2023
A Léa tem todas as características de ótima psicóloga, é muito competente e pontual. Ela fez um ótimo trabalho com a minha filha. Dou nota 10 para essa profissional!!!!
Cindy, paciente de
05/fevereiro/2024
Fantástica psicóloga! Atenciosa, gentil e competente. Foi capaz de manter a cooperação de uma criança em sessões online e foi honesta em interromper os atendimentos quando julgou não serem mais necessários. Recomendo!
Elisangela, paciente de
04/maio/2023
A psicóloga é excelente, um acolhimento incrível, gostei muito dos atendimentos com a Anna.
23/fevereiro/2024
Muito atenciosa, profissional e expert em ler as situações cotidianas que nos aflige. Atendimento de qualidade! Recomendo a todos que estão em busca de autoconhecimento.
Rebeca, paciente de
02/abril/2024
Alicia é uma psicóloga maravilhosa em todos os aspectos. Recomendo de olhos fechados!
Larissa, paciente de
18/maio/2023
Ela foi maravilhosa! Muito querida e inteligente. Só a minha preferência que é por uma profissional com mais idade, acredito que me sentiria mais confortável, devido às minhas demandas.
Giane, paciente de
26/maio/2021
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