Como Funciona

1. Use a ferramenta de busca

Insira informações como valor da consulta que deseja pagar, especialidade (ex: ansiedade, problema de relacionamento, estresse, depressão, carreira… ) que a nossa ferramenta de busca vai trazer os psicólogos mais recomendados para você

2. Clique no horário e agende a consulta

Após ter escolhido o psicólogo, clique no horário que estiver disponível e depois clique em ‘Agendar Consulta’

3. Escolha a forma de pagamento

Escolha a melhor forma de pagamento para você: cartão de crédito, Pix ou transferência. Pronto! Sua consulta estará agendada

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Dúvidas frequentes

A Psitto é uma plataforma totalmente online, cuidadosamente pensada na comodidade de quem nos procura, conectando psicólogos clínicos a pessoas que buscam pelo serviço da psicoterapia com praticidade. Na Psitto você encontrará a rapidez de um atendimento online com a qualidade de atendimento de profissionais altamente capacitados nas mais diversas demandas da Psicologia.

A Psitto oferece atendimento de Psicologia online para brasileiros no mundo inteiro. Ou seja, não importa onde você esteja ou a diferença de fuso horário, nós teremos profissionais disponíveis para o atendimento que você precisa. Em nosso site você poderá verificar os perfis de todos os profissionais que compõem a nossa equipe, bem como seus respectivos horários disponíveis e valores de consulta. Compreendemos que a eficácia do tratamento vai depender da relação de confiança e vínculo terapêutico entre psicólogo e paciente, por isso oferecemos informações claras e precisas a respeito de todos os profissionais que fazem parte deste seleto grupo.

Os meios utilizados para o atendimento serão sempre de acordo com o que melhor funciona para o psicólogo e o paciente. Seja através de Skype, Google Meet, WhatsApp e Zoom, ou outros meios de vídeo chamada, o principal foco é que sejam aplicativos criptografados e que garantam a confiabilidade e sigilo do atendimento.

A primeira consulta você poderá pagar através de Pix ou Cartão de Crédito e, nas demais sessões, psicólogo e paciente poderão combinar outras ferramentas para acertarem os pagamentos, como depósitos ou transferências bancárias. A ideia é que seja tudo prático, sem complicações ou burocracias.

Os valores das consultas podem variar de psicólogo para psicólogo e você poderá filtrar essas informações na hora de pesquisar o profissional que mais se enquadra ao que você busca, facilitando seu planejamento para dar início ao seu processo terapêutico. As consultas podem variar entre R$ 50 e R$ 400, de acordo com cada profissional. Isso implica em alguns fatores como: tempo de experiência clínica do psicólogo, formação acadêmica e cursos realizados na área.

Cada sessão tem duração de 50 minutos, desde o primeiro atendimento.

Desde o seu primeiro agendamento você receberá lembretes de consulta por e-mail. A cada consulta agendada, você receberá um e-mail prévio para facilitar o seu planejamento e organização, e essa é mais uma das vantagens de utilizar a nossa plataforma. Mesmo que você marque sua consulta muito próxima do horário que você agendou, seu lembrete de consulta será enviado por e-mail no exato momento em que clicar no horário que você escolheu na agenda daquele profissional.

Atualmente a Psitto não trabalha com planos de saúde. Os atendimentos são particulares. Mas os psicólogos emitem documentação para procedimento de reembolso junto ao plano de saúde. O paciente solicita diretamente para o seu psicólogo, depois que realizar a sessão, o recibo de pagamento, juntamente com o relatório psicológico. O paciente deverá encaminhar essa documentação para o seu convênio de saúde. Caso o plano disponibilize desse serviço, o prazo e o valor de reembolso irá depender das diretrizes de cada plano. Os documentos são enviados digitalmente para o paciente.

Compreendemos como atendimento de urgência pacientes em crise suicida ou que necessitam de intervenção medicamentosa e internação por conta do quadro clínico que apresentam. Nesses casos a conduta do psicólogo é secundária, depois que o paciente estiver medicado adequadamente e com seu nível de consciência preservado. Nesses casos urgentes, recomendamos que entre em contato com o número 188 (CVV) ou acesse www.cvv.org.br. Em casos de crise, busque imediatamente por atendimento junto ao hospital mais próximo.

O tempo de duração da sessão online e a conduta do psicólogo são os mesmos que acontecem na sessão presencial. Nossa equipe de especialistas utiliza como ferramenta de trabalho o diálogo, o acolhimento e quando necessário o uso de algumas técnicas, as quais são devidamente adaptadas ao formato online, sem qualquer prejuízo ao paciente. Desde novembro de 2018 o atendimento online é permitido pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia), sem limite para quantidade de sessões, podendo ser realizado com os mesmos critérios de um atendimento presencial.

Leia também: Psicólogo online funciona? e Terapia Online vs. Terapia Presencial

Crianças e adolescentes menores de idade (até os 17 anos) só poderão realizar sessões de psicoterapia mediante o consentimento de um adulto responsável. O artigo 4º da resolução 11/2012 do CFP, nos diz que: “O atendimento às crianças, adolescentes e interditos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância deverá obedecer aos critérios do Estatuto da Criança e do Adolescente, ao Código de Ética da (o) psicóloga (o) e aos dispositivos legais cabíveis.”

A realização de avaliação neuropsicológica online depende exclusivamente do profissional que é especialista em Neuropsicologia, portanto, essa informação dependerá de cada psicólogo que opta por realizar ou não a avaliação neuropsicológica online.

Sim. A Terapia de Casal online possui as mesmas estratégias de atendimento que a Terapia Individual e o profissional é capacitado para desempenhar esse papel fazendo as intermediações necessárias. Alguns de nossos profissionais são especialistas nessa modalidade de atendimento, vocês só precisam, na hora da pesquisa, usar o filtro TERAPIA DE CASAL, que automaticamente uma lista de psicólogos vai aparecer para vocês escolherem.

Sim. Você tem a opção de conhecer outros profissionais da Psitto se por alguma razão não tenha se identificado com o profissional que você foi atendido. Essa troca será totalmente sigilosa, sem expor nenhuma das partes envolvidas. Compreendemos como natural não ter tido empatia na primeira consulta. Se isso ocorrer com você, recomendaremos outro profissional de nossa equipe para uma primeira sessão sem custo nenhum e também podemos lhe sugerir de acordo com nossa expertise, o especialista mais recomendado para o seu caso. Basta mandar um e-mail para contato@psitto.com.br que de forma rápida, ética e eficiente, resolveremos o seu problema.

O nosso sistema já identifica automaticamente o pagamento, desde que o titular do pagamento (ou seja, o titular da conta que enviou o Pix ou o titular do cartão de crédito) tenha o mesmo nome que foi informado na hora do agendamento da consulta.

Se o pagamento for feito por terceiros por PIX: você pode usar o campo de ‘descrição/mensagem’ que é disponibilizado no PIX para informar a qual paciente se refere o pagamento.

Se o pagamento for feito por terceiros por CARTÃO DE CRÉDITO: nesse caso é necessário enviar o comprovante ou comunicar o nome da pessoa que realizou o pagamento e o nome da pessoa que realizará a consulta

Veja nossos contatos e horários de atendimento do suporte.

Sim, em casos de desistência ou cancelamento da primeira consulta informe-nos via WhatsApp, e-mail ou telefone, que informaremos ao suporte financeiro que fará o estorno completo do valor pago em sua consulta.

Sim. Somente após o sistema localizar o pagamento da consulta ela estará confirmada e o psicólogo entrará em contato com você. Caso o sistema não localize o pagamento, enviaremos um e-mail informando e instruindo como fazer para finalizá-lo.

O ideal é você finalizar o pagamento no momento em que realizar o agendamento na plataforma. Se você deixar o pagamento para realizar depois, correrá o risco de o horário escolhido não estar mais disponível.

O psicólogo que te atenderá é o responsável pela emissão de recibo/nota fiscal. Para isso, basta solicitar que ele prepare e envie a você.

Não. Somos uma plataforma online e dependemos da disponibilidade dos profissionais. Devido a isso, trabalhamos com um prazo mínimo de 3 horas de antecedência para o agendamento da consulta.

Pacotes e valores especiais são fornecidos por cada psicólogo individualmente, portanto, você deve acioná-lo sobre possíveis pacotes ou valores especiais e ele vai te explicar como funciona.

Não. O valor informado no site é fixo para todos os tipos de terapias que aquele profissional atende e que consta em seu perfil. Portanto, certifique no perfil do psicólogo se ele realiza Terapia de Casal.

Para alterações de horário ou data da consulta, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail. Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

Para pacientes que estão fora do Brasil e não têm conta no Brasil, o pagamento da primeira consulta pode ser via cartão de crédito internacional. As demais consultas você pode combinar diretamente com o psicólogo e verificar a possibilidade de pagamento via PayPal.

Para problemas com a finalização do pagamento pelo site, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail . Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

O que nossos pacientes estão falando sobre os psicólogos virtuais?

Os pacientes atendidos através da Psitto têm dado feedbacks muito positivos e aproveitado o formato online para dar prosseguimento ao tratamento psicológico.

Confira alguns depoimentos:

“A Geraldine é uma pessoa fantástica, me senti abraçada durante as sessões. O único motivo de não continuar agora é um imprevisto na saúde que vai demandar um gasto que não estava esperando, mas em breve com certeza voltarei as sessões com ela. Consegui ter um entendimento melhor sobre questões que eu tinha.”
Cristiane, paciente de
01/dezembro/2023
“Psicóloga Rubieli executa um trabalho excepcional! Muito empática e tem uma sensibilidade que é admirável. Posso dizer com convicção que com as terapias agora tenho mais segurança e qualidade de vida!”
Estefani, paciente de
21/fevereiro/2024
“Foi a minha primeira consulta com um psicólogo, gostei muito, foi muito atencioso!”
Daniel, paciente de
11/janeiro/2024
“Depois que vi o vídeo de apresentação da Dra. Jaqueline senti que iria gostar de trocar minhas experiências com ela e assim está sendo. Ela tem me ajudado muito nesse processo de autoconhecimento e agradeço muito.”
Ludimilla, paciente de
09/junho/2023
“Camila é uma psicóloga muito atenciosa, sempre com uma leitura muito precisa sobre as situações tratadas, em nenhum momento ela se perde durante as sessões, não precisa ficar relembrando nada, assim é possível conversar de forma fluída. Sempre muito pontual e flexível na questão dos horários. Recomendo, tem me ajudado a me conhecer melhor e me questionar sobre certos pontos de minha vida.”
Giovanni, paciente de
13/dezembro/2021
“Ótima psicóloga, atenciosa e disposta a ajudar no que for possível. Utiliza as abordagens da psicanálise e da EMDR de maneira satisfatória e eficaz. Recomendo seus serviços para todos os usuários da Psitto.”
Rafael, paciente de
12/dezembro/2023
“O atendimento foi bom, usei o número de sessões que precisei para lidar com meus problemas. Futuramente posso voltar a procurá-lo. Ele é um bom profissional. ”
Lilian, paciente de
26/março/2024
“Sou muito grato por ter conhecido o Thiago. Me ajudou e vem me ajudando muito. ”
Diego, paciente de
15/setembro/2023
“A dra Vânia é muito competente, me apresentou várias formas de acordo com a minha vontade e possibilidade de darmos continuidade ao tratamento. Uma pontualidade que me surpreendeu, não vi até agora nada igual. ”
Edna, paciente de
12/maio/2023
“A psicóloga sempre nos atendeu com muita atenção e cuidado, quando a situação melhorar com certeza retornaremos aos atendimentos com ela.”
Victor, paciente de
01/abril/2022
“Thiago é o tipo de psicólogo que faz a gente ter fé de que, para tudo, na vida, dá-se jeito. Extremamente humano, a sua atenção e disponibilidade para me auxiliar em meus momentos de crise me deixam até desconcertada porque seu profissionalismo é raro de se ver. Além disso, fica claro que está em constantes estudos e que realmente ama o que faz. Sem ele, certamente a nuvem negra que andava em cima de mim do despertar até o dormir certamente ainda estaria aqui agora. Mas já não está, e por isso devo tanto a Thiago.”
Thaiane, paciente de
19/julho/2022
“Parabéns pela atenção, educação e carinho que ela me atendeu.”
Elaine, paciente de
24/fevereiro/2022
“Só tenho a agradecer pelas orientações e reflexões que aconteceram durante os atendimentos. Com certeza voltarei para a terapia.”
Thalya, paciente de
20/março/2024
“Excelente Profissional.”
Roseli, paciente de
02/abril/2024
“A psicóloga Elizabeth é extremamente profissional e acolhedora. Senti uma grande melhora durante o período em que passei por consulta. Por motivo de tempo, não consegui prosseguir com o tratamento, mas retornarei assim que possível.”
Monike, paciente de
07/maio/2024
“Excelente profissional. Muito atenciosa e cuidadosa nas observações. ”
Emi, paciente de
26/dezembro/2023
“Muito obrigada”
Ana, paciente de
08/abril/2021
“O Dr. Jean é um excelente profissional. De forma assertiva e gradual ele me colocou no meio eixo. Satisfação e leveza, são exemplos de palavras que podem definir o meu tratamento com ele. Obrigada!!!”
Lucia, paciente de
30/maio/2023
“Maravilhosaaaaa, em breve retomarei a terapia.”
Debora, paciente de
31/janeiro/2024
“Trata-se de uma profissional que, até onde a interação online permite perceber, é zelosa no tratamento clínico e dá retornos significativos com base nos dados que recebe. Tenho experimentado progresso na terapia, desde que iniciei, há três meses.”
Felix, paciente de
10/dezembro/2021
“Minha experiência com a Priscila tem sido muito positiva. Ela sempre criou um ambiente acolhedor e seguro desde o início. Ela não apenas oferece uma variedade de exercícios úteis para minha autoanálise, mas também apresenta perspectivas diferentes que desafiam e enriquecem minha percepção de minhas experiências de vida. Recomendo muito seu trabalho a quem procura um apoio profissional e compassivo.”
Danielle, paciente de
01/abril/2024
“Uma pena que precisei encerrar a terapia mas ela é uma ótima psicóloga.”
Thais, paciente de
31/março/2023
“Com a primeira consulta já me senti diferente. Estou animada para as próximas sessões!”
Jessica, paciente de
23/agosto/2022
“A Liliane eh uma profissional muito atenciosa e competente. Gostei muito da metodologia usada.”
Luciana, paciente de
18/agosto/2023
“Muito atenciosa, profissional e expert em ler as situações cotidianas que nos aflige. Atendimento de qualidade! Recomendo a todos que estão em busca de autoconhecimento.”
Rebeca, paciente de
02/abril/2024
“Adorei a Thaynara, mas no momento não consigo agendar antecipadamente um horário para consulta... quando terminar esse job, entro em contato novamente : ) ”
Barbara, paciente de
06/fevereiro/2024
“Profissional extremamente competente, qualificado assertivo, sempre conduzindo ao óbvio que não conseguimos enxergar. Obrigado pela paciência e pelo comprometimento comigo!”
Clay, paciente de
19/outubro/2022
“Rose é maravilhosa! Pretendo retomar as consultas com ela. ”
Gil, paciente de
01/julho/2022
“Gostei muito da forma com a qual a Natália aborda os temas nas consultas e a forma que ela questiona ou fala sobre o assunto. Me ajudou muito em um dos principais motivos no qual procurei ajuda. Espero ter mais evolução emocional com a sua ajuda! É uma profissional excelente, acolhedora e com uma ótima escuta recomendo seu trabalho de verdade.”
Erica, paciente de
27/dezembro/2022
“Brunna é uma excelente profissional! Recomendo! O trabalho dela é incrível! Pretendo voltar assim que der!”
Isabela, paciente de
28/novembro/2023
“É uma ótima psicóloga, recomendo muito. Falar com ela era como desabafar para uma amiga, sempre me sentia a vontade durante as consultas e gosto que ela não converse com um tom tão formal, isso faz com que a conversa flua muito melhor e me motive mais a melhorar. Só parei o tratamento com ela por seguir o tratamento pelo meu plano, do contrário continuaria as sessões.”
Beatriz, paciente de
18/julho/2023
“Psicóloga fantástica! Muito atenciosa e comprometida!”
Helena, paciente de
08/setembro/2022
“Gostei da clareza e objetividade das sessões, transmitiram segurança e confiança. Obrigada.”
Iara, paciente de
07/março/2023
“Excelente profissional, recomendo muito!”
Airton, paciente de
06/dezembro/2022
“Sou extremamente grata a Lujan que por meio de sua atenção, ajuda, profissionalismo me ajudou novamente no momento em que tanto precisei. Me falta palavras para elogia-la. Pessoa maravilhosa, profissional exemplar. Com certeza nossas terapias mudaram minha vida. Só peço que Jeová Deus a abençoe muito e muito, para que ela possa continuar ajudando mais pessoas assim como me ajudou. Obrigada por tudo!”
Maria, paciente de
03/agosto/2023
“Thiago é um ótimo psicólogo. Recomendo a todos.”
Diego, paciente de
06/setembro/2023
“A Tatiani é uma excelente profissional, dedicada, atenciosa e me ajudou muito.”
Tatiana, paciente de
08/agosto/2023
“Dr. Matheus é um profissional e humano magnífico, sempre atencioso, pontual e compressivo. Um dos melhores que conheci. Sou muito grato.”
Thiago, paciente de
15/agosto/2022
“Excelente Psicologa, a Dra. Ana me salvou! ”
Meire, paciente de
28/setembro/2023
“Sem palavras para agradecer o quanto o Thiago tem ajudado no meu processo. Uma pessoa fantástica, profissional excepcional. Só tenho a agradecer!!! ”
Diego, paciente de
06/setembro/2023
“Excelente profissional! Me ajudou bastante a lidar e entender meu filho de 8 anos.”
Roberta, paciente de
06/novembro/2023
“Excelente profissional, atencioso aos detalhes, recomendo. ”
Lucas, paciente de
10/maio/2024
“A Dra Vânia é uma excelente profissional, simpática e muito respeitosa. Conduz as sessões com delicadeza e competência. Tem me ajudado muito e indico seu trabalho sem receio.”
Rosa, paciente de
24/janeiro/2024
“Profissional excelente e muito dedicada. Sempre muito pontual e mostrou-se em todos momentos muita empatia. ”
Alex, paciente de
17/julho/2023
“Profissional muito competente e gentil. Muito acolhedora e eficiente.”
Marcos, paciente de
29/janeiro/2024
“Excelente profissional.”
Arri, paciente de
17/março/2023
“Fui muito bem acolhida pela Geraldine. Muita atenciosa e flexível. Me ajudou muito. Recomendo!”
Denise, paciente de
10/agosto/2022
“A Dra. Giceli é uma profissional incrível, extremamente direta, preocupada e compromissada com seu paciente. Recomendo!”
Alex, paciente de
10/maio/2022
“Melhor psicóloga da vida!”
Marjorie, paciente de
22/julho/2022
“Adorei, uma pessoa incrível, que realmente te acolhe e te deixa segura, te ajuda a ver o que tem de bom na vida além do seu problema... Adorei e sigo com ela agora em mais outros atendimentos...”
Vitoria, paciente de
19/janeiro/2023
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