Como Funciona

1. Use a ferramenta de busca

Insira informações como valor da consulta que deseja pagar, especialidade (ex: ansiedade, problema de relacionamento, estresse, depressão, carreira… ) que a nossa ferramenta de busca vai trazer os psicólogos mais recomendados para você

2. Clique no horário e agende a consulta

Após ter escolhido o psicólogo, clique no horário que estiver disponível e depois clique em ‘Agendar Consulta’

3. Escolha a forma de pagamento

Escolha a melhor forma de pagamento para você: cartão de crédito, Pix ou transferência. Pronto! Sua consulta estará agendada

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Dúvidas frequentes

A Psitto é uma plataforma totalmente online, cuidadosamente pensada na comodidade de quem nos procura, conectando psicólogos clínicos a pessoas que buscam pelo serviço da psicoterapia com praticidade. Na Psitto você encontrará a rapidez de um atendimento online com a qualidade de atendimento de profissionais altamente capacitados nas mais diversas demandas da Psicologia.

A Psitto oferece atendimento de Psicologia online para brasileiros no mundo inteiro. Ou seja, não importa onde você esteja ou a diferença de fuso horário, nós teremos profissionais disponíveis para o atendimento que você precisa. Em nosso site você poderá verificar os perfis de todos os profissionais que compõem a nossa equipe, bem como seus respectivos horários disponíveis e valores de consulta. Compreendemos que a eficácia do tratamento vai depender da relação de confiança e vínculo terapêutico entre psicólogo e paciente, por isso oferecemos informações claras e precisas a respeito de todos os profissionais que fazem parte deste seleto grupo.

Os meios utilizados para o atendimento serão sempre de acordo com o que melhor funciona para o psicólogo e o paciente. Seja através de Skype, Google Meet, WhatsApp e Zoom, ou outros meios de vídeo chamada, o principal foco é que sejam aplicativos criptografados e que garantam a confiabilidade e sigilo do atendimento.

A primeira consulta você poderá pagar através de Pix ou Cartão de Crédito e, nas demais sessões, psicólogo e paciente poderão combinar outras ferramentas para acertarem os pagamentos, como depósitos ou transferências bancárias. A ideia é que seja tudo prático, sem complicações ou burocracias.

Os valores das consultas podem variar de psicólogo para psicólogo e você poderá filtrar essas informações na hora de pesquisar o profissional que mais se enquadra ao que você busca, facilitando seu planejamento para dar início ao seu processo terapêutico. As consultas podem variar entre R$ 50 e R$ 400, de acordo com cada profissional. Isso implica em alguns fatores como: tempo de experiência clínica do psicólogo, formação acadêmica e cursos realizados na área.

Cada sessão tem duração de 50 minutos, desde o primeiro atendimento.

Desde o seu primeiro agendamento você receberá lembretes de consulta por e-mail. A cada consulta agendada, você receberá um e-mail prévio para facilitar o seu planejamento e organização, e essa é mais uma das vantagens de utilizar a nossa plataforma. Mesmo que você marque sua consulta muito próxima do horário que você agendou, seu lembrete de consulta será enviado por e-mail no exato momento em que clicar no horário que você escolheu na agenda daquele profissional.

Atualmente a Psitto não trabalha com planos de saúde. Os atendimentos são particulares. Mas os psicólogos emitem documentação para procedimento de reembolso junto ao plano de saúde. O paciente solicita diretamente para o seu psicólogo, depois que realizar a sessão, o recibo de pagamento, juntamente com o relatório psicológico. O paciente deverá encaminhar essa documentação para o seu convênio de saúde. Caso o plano disponibilize desse serviço, o prazo e o valor de reembolso irá depender das diretrizes de cada plano. Os documentos são enviados digitalmente para o paciente.

Compreendemos como atendimento de urgência pacientes em crise suicida ou que necessitam de intervenção medicamentosa e internação por conta do quadro clínico que apresentam. Nesses casos a conduta do psicólogo é secundária, depois que o paciente estiver medicado adequadamente e com seu nível de consciência preservado. Nesses casos urgentes, recomendamos que entre em contato com o número 188 (CVV) ou acesse www.cvv.org.br. Em casos de crise, busque imediatamente por atendimento junto ao hospital mais próximo.

O tempo de duração da sessão online e a conduta do psicólogo são os mesmos que acontecem na sessão presencial. Nossa equipe de especialistas utiliza como ferramenta de trabalho o diálogo, o acolhimento e quando necessário o uso de algumas técnicas, as quais são devidamente adaptadas ao formato online, sem qualquer prejuízo ao paciente. Desde novembro de 2018 o atendimento online é permitido pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia), sem limite para quantidade de sessões, podendo ser realizado com os mesmos critérios de um atendimento presencial.

Leia também: Psicólogo online funciona? e Terapia Online vs. Terapia Presencial

Crianças e adolescentes menores de idade (até os 17 anos) só poderão realizar sessões de psicoterapia mediante o consentimento de um adulto responsável. O artigo 4º da resolução 11/2012 do CFP, nos diz que: “O atendimento às crianças, adolescentes e interditos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância deverá obedecer aos critérios do Estatuto da Criança e do Adolescente, ao Código de Ética da (o) psicóloga (o) e aos dispositivos legais cabíveis.”

A realização de avaliação neuropsicológica online depende exclusivamente do profissional que é especialista em Neuropsicologia, portanto, essa informação dependerá de cada psicólogo que opta por realizar ou não a avaliação neuropsicológica online.

Sim. A Terapia de Casal online possui as mesmas estratégias de atendimento que a Terapia Individual e o profissional é capacitado para desempenhar esse papel fazendo as intermediações necessárias. Alguns de nossos profissionais são especialistas nessa modalidade de atendimento, vocês só precisam, na hora da pesquisa, usar o filtro TERAPIA DE CASAL, que automaticamente uma lista de psicólogos vai aparecer para vocês escolherem.

Sim. Você tem a opção de conhecer outros profissionais da Psitto se por alguma razão não tenha se identificado com o profissional que você foi atendido. Essa troca será totalmente sigilosa, sem expor nenhuma das partes envolvidas. Compreendemos como natural não ter tido empatia na primeira consulta. Se isso ocorrer com você, recomendaremos outro profissional de nossa equipe para uma primeira sessão sem custo nenhum e também podemos lhe sugerir de acordo com nossa expertise, o especialista mais recomendado para o seu caso. Basta mandar um e-mail para contato@psitto.com.br que de forma rápida, ética e eficiente, resolveremos o seu problema.

O nosso sistema já identifica automaticamente o pagamento, desde que o titular do pagamento (ou seja, o titular da conta que enviou o Pix ou o titular do cartão de crédito) tenha o mesmo nome que foi informado na hora do agendamento da consulta.

Se o pagamento for feito por terceiros por PIX: você pode usar o campo de ‘descrição/mensagem’ que é disponibilizado no PIX para informar a qual paciente se refere o pagamento.

Se o pagamento for feito por terceiros por CARTÃO DE CRÉDITO: nesse caso é necessário enviar o comprovante ou comunicar o nome da pessoa que realizou o pagamento e o nome da pessoa que realizará a consulta

Veja nossos contatos e horários de atendimento do suporte.

Sim, em casos de desistência ou cancelamento da primeira consulta informe-nos via WhatsApp, e-mail ou telefone, que informaremos ao suporte financeiro que fará o estorno completo do valor pago em sua consulta.

Sim. Somente após o sistema localizar o pagamento da consulta ela estará confirmada e o psicólogo entrará em contato com você. Caso o sistema não localize o pagamento, enviaremos um e-mail informando e instruindo como fazer para finalizá-lo.

O ideal é você finalizar o pagamento no momento em que realizar o agendamento na plataforma. Se você deixar o pagamento para realizar depois, correrá o risco de o horário escolhido não estar mais disponível.

O psicólogo que te atenderá é o responsável pela emissão de recibo/nota fiscal. Para isso, basta solicitar que ele prepare e envie a você.

Não. Somos uma plataforma online e dependemos da disponibilidade dos profissionais. Devido a isso, trabalhamos com um prazo mínimo de 3 horas de antecedência para o agendamento da consulta.

Pacotes e valores especiais são fornecidos por cada psicólogo individualmente, portanto, você deve acioná-lo sobre possíveis pacotes ou valores especiais e ele vai te explicar como funciona.

Não. O valor informado no site é fixo para todos os tipos de terapias que aquele profissional atende e que consta em seu perfil. Portanto, certifique no perfil do psicólogo se ele realiza Terapia de Casal.

Para alterações de horário ou data da consulta, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail. Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

Para pacientes que estão fora do Brasil e não têm conta no Brasil, o pagamento da primeira consulta pode ser via cartão de crédito internacional. As demais consultas você pode combinar diretamente com o psicólogo e verificar a possibilidade de pagamento via PayPal.

Para problemas com a finalização do pagamento pelo site, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail . Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

O que nossos pacientes estão falando sobre os psicólogos virtuais?

Os pacientes atendidos através da Psitto têm dado feedbacks muito positivos e aproveitado o formato online para dar prosseguimento ao tratamento psicológico.

Confira alguns depoimentos:

“Me senti muito acolhida, ela me ouviu e me “abraçou” como ninguém tinha feito antes, ela é uma boa ouvinte, uma pena que não tenho dinheiro para pagar as consultas se não, continuaria com ela. ”
Paloma, paciente de
08/setembro/2022
“Gostei muito da psicóloga, é empática e tem ótimas sugestões.”
Graziela, paciente de
04/abril/2023
“Sem palavras para agradecer o quanto o Thiago tem ajudado no meu processo. Uma pessoa fantástica, profissional excepcional. Só tenho a agradecer!!! ”
Diego, paciente de
06/setembro/2023
“Dra Rosângela foi um grande presente em nossas vidas, extremamente competente e delicada, atenta e muito humana, aborda diversos assuntos com bastante cuidado e dedicação! Estamos evoluindo muito como casal e individualmente também! Gratidão”
Julia, paciente de
15/setembro/2023
“A Tatiani é uma excelente profissional!”
Leria, paciente de
19/fevereiro/2024
“Otimo profissional, me ajudou bastante, super atencioso!”
Evilyn, paciente de
04/abril/2024
“Ele é um verdadeiro profissional. Ele se mantém atualizado com as últimas novidades da neurociência. Eu tinha uma infinidade de perguntas relacionadas ao campo da neurociência e da psicologia, e ele foi capaz de respondê-las. Ele não é indiferente às minhas lutas. Ele presta muita atenção quando falo, ouve verdadeiramente e fornece perspectivas perspicazes, conselhos e metas apropriadas para mim que me ajudaram em meus relacionamentos interpessoais. Sua abordagem em relação à psicologia, suas técnicas ou métodos para ajudar a mim (o paciente) deixaram uma impressão tão duradoura que fiquei motivado a recomendá-lo a outras pessoas.”
Abraham, paciente de
22/março/2024
“Dr. Matheus é um profissional e humano magnífico, sempre atencioso, pontual e compressivo. Um dos melhores que conheci. Sou muito grato.”
Thiago, paciente de
15/agosto/2022
“Maravilhosaaaaa, em breve retomarei a terapia.”
Debora, paciente de
31/janeiro/2024
“A Dra Marcela foi e é uma excelente profissional, e además disso uma boa pessoa. Em todo momento esteve a minha disposição para o que eu precisasse. Infelizmente por questões pessoais não poderei seguir com o tratamento continuo de momento, mas assim que possa retornar com certeza irei acutila. Agradeço a ela por toda a atenção comigo. Obrigada Dra.”
Gabriela, paciente de
26/outubro/2022
“A Deise é uma profissional muito competente, atenciosa, responsável, pontual, boa ouvinte, sincera, humana e sabia. Ela chegou na minha vida em um momento difícil. Estou fazendo terapia com a Deise a seis meses e sinto que ja houve muitas mudanças positivas na minha vida principalmente em como ver e lidar com problemas e pessoas que convivo. A Deise tem uma mente aberta e me faz sentir à vontade para dizer o que sinto. Ela está sempre pronta para me ajudar a encontrar caminhos para entender e resolver situações sem me julgar. Além disso ela também me proporciona várias apresentações e lições para trabalhar as minhas dificuldades. Estou muito grata e feliz por ter a Deise como terapeuta.”
Marianne, paciente de
26/setembro/2023
“Não tenho nenhuma insatisfação com a Dr Flavia é que nesse momento decidir aguardar um pouco.”
Joao, paciente de
14/agosto/2023
“Ela foi maravilhosa! Muito querida e inteligente. Só a minha preferência que é por uma profissional com mais idade, acredito que me sentiria mais confortável, devido às minhas demandas. ”
Giane, paciente de
26/maio/2021
“Aprendi ferramentas para controlar situações diversas, e lidar comigo mesmo, assim melhorando a convivência com terceiros.”
Gabriel, paciente de
08/julho/2022
“A Elaine é muito simpática e atenciosa, além de ser bastante clara nas explicações, apontamentos e questionamentos. Mesmo sendo apenas a primeira consulta, já me senti bastante acolhido e confortável para me expressar. Uma excelente profissional!”
Silvino, paciente de
13/outubro/2021
“Thiago é um ótimo profissional. Sou muito grata a ele.”
Lorena, paciente de
10/janeiro/2023
“A Sábatha é ótima, adorei todas as minhas consultas, infelizmente tive que parar por questões financeiras, mas logo que possível retornarei minhas sessões. ”
Maria, paciente de
28/julho/2021
“Quero agradecer ao profissionalismo e carinho dispensados para minha filha. Ela já avançou consideravelmente nos aspectos comprometidos. Contudo, pretendemos em breve, retornar com a terapia, pois vimos que houve vínculo terapêutico, aliança firmada e avanços positivos. Em breve, estaremos retornando sim. Obrigada!”
Fabine, paciente de
20/janeiro/2023
“A consulta foi maravilhosa.”
Douglas, paciente de
11/agosto/2021
“Fiz apenas minha primeira consulta com a Doutora, mas já percebi que ela é uma excelente profissional! Com certeza continuarei os tratamentos com ela! Muito gentil e atenciosa.”
Amanda, paciente de
20/janeiro/2023
“Excelente profissional. Muito atenciosa, dedicada e assertiva. Sua competência tem me auxiliado a evoluir muito na vida e trilhar novos caminhos. Recomendo demais. ”
Josilene, paciente de
13/fevereiro/2023
“A Natália me incentiva a pensar e me tira da zona de conforto... Usa de uma dinâmica super tranquila e acolhedora! Estou muito feliz com a profissional que escolhi!”
Kerchen, paciente de
26/outubro/2022
“Parabéns a todos pelo excelente trabalho!”
Severino, paciente de
12/setembro/2022
“Nos deu muita atenção e fez um excelente trabalho.”
Maria, paciente de
25/outubro/2023
“Maravilhosa!”
Gabriele, paciente de
01/março/2024
“Excelente profissional. Muito grato.”
Marcelo, paciente de
02/abril/2024
“Na minha longa experiencia com terapia e diversos profissionais, Gustavo é o melhor! Atencioso, me senti ouvida de verdade e com uma abordagem de terapêutica sensacional. Sinto que tenho suporte, método e força pra superar qualquer coisa com a ajuda do Gustavo.”
Raquel, paciente de
08/dezembro/2023
“Excelente profissional, me ajudou muito, sou muito grata a ela.”
Sheila, paciente de
13/outubro/2023
“Foi uma ótima experiência, me ajudou e com certeza voltarei a ter novas consultas com ela! Foi só uma breve parada pra organizar outras coisas e assim que poder voltarei a me consultar com ela!”
Reginaldo, paciente de
30/novembro/2022
“Ótima profissional”
Silma, paciente de
27/janeiro/2023
“Como só tive uma sessão não tenho muito o que falar, mas achei a Dra. Tassia bem prestativa e atenciosa.”
Leonardo, paciente de
15/setembro/2021
“É uma pessoa alegre, comunicativa. E está fazendo muito bem para mim. ”
Suely, paciente de
20/agosto/2021
“A Alliny tem me ajudado muito nesse último ano, ela é bem atenciosa e uma ótima profissional, eu indico ela pra todo mundo que precise de uma ajuda e não sabe por onde começar.”
Vitor, paciente de
31/maio/2023
“Ótimo profissional! ”
Girlan, paciente de
13/novembro/2023
“Gostei muito do trabalho do Mateus com o meu filho e também seus retornos e interações comigo. Indico super o profissional.”
Guilherme, paciente de
18/outubro/2023
“A Andréia é uma profissional focada e atenta, eu nunca tinha feito terapia por preconceito, porém a Andréia conseguiu deixar tudo mais leve e compreensível, super profissional, pontual e compreensiva nas vezes que eu tive imprevistos e precisei mudar o horário! ”
Daniel, paciente de
29/junho/2023
“Andre me ajudou muito durante todo período em que tive consultas com ele, sendo sempre muito atencioso, e apoiando sempre, dentro e fora das consultas. Percebi uma melhora considerável nos problemas e sintomas que atuamos juntos e com certeza estarei retornando para mais consultas futuramente.”
Erik, paciente de
30/outubro/2023
“Excelente profissional. Me ajudou muito a desenvolver minha autoestima e amor próprio. É sempre solicita e disponível a apoiar. Gostei muito e devo retornar a fazer terapia com ela.”
Helena, paciente de
15/junho/2022
“Psicóloga muito querida, se algum dia quiser ou precisar de ajuda psicológica com certeza contataria ela de novo!”
Paula, paciente de
14/março/2023
“Rodrigo é um excelente terapeuta. Super atencioso com os nossos problemas e sempre disposto para ajudar a encontrar uma solução. Para ser bem sincero, eu tenho TDAH e depressão e é a primeira vez na minha vida que estou mantendo as minhas sessões por mais de 3 meses. Só tenho uma palavra para definir tudo isso, gratidão!”
Alexandre, paciente de
27/fevereiro/2023
“Muito boa profissional!”
Lucas, paciente de
19/outubro/2022
“Excelente psicóloga, sabe ouvir, direta em repassar suas falas e sobretudo, possui empatia e passa segurança.”
Elisangela, paciente de
21/fevereiro/2024
“Wéryka é uma profissional excepcional, demonstra efetivo interesse pelo paciente e por auxiliá-lo na resolução das diversas questões que lhe são apresentadas. Minha interrupção foi temporária em razão da iminente data de realização de concurso público.”
Daniela, paciente de
16/outubro/2023
“Só tenho a agradecer pela excelente profissional. Sem sombra de dúvidas tenho alcançado meus objetivos com o direcionamento dela.”
Eliane, paciente de
11/julho/2022
“Agradeço todo o profissionalismo da psicóloga Sheila Monique e atenção prestada nesse período de consultas. O processo foi muito enriquecedor e o rompimento é apenas por questões pessoais.”
Ana, paciente de
08/abril/2024
“A Camila é uma ótima profissional, paciente e assertiva no seu modo de conduzir as sessões. Me ajudou a passar por uma fase difícil na minha vida e sou muito grata por sua postura gentil e imparcial.”
Christina, paciente de
11/janeiro/2022
“Atendimento muito bom. Realmente absorve aquilo que é dito e compreende os contextos, algo que considero fundamental para um bom atendimento.”
Guilherme, paciente de
14/dezembro/2023
“Vitória é uma profissional muito competente, me auxiliou a entender alguns pontos importantes que eu estava vivenciando. Trouxe questionamentos que me convidaram a olhar além. Sou grata pela caminhada que fizemos juntas. ”
Fernanda, paciente de
13/junho/2023
“Beatriz sempre muito atenciosa, pontual, me ajudou em um momento muito difícil. Atenção e carinho em toda consulta! Excelente profissional”
Barbara, paciente de
09/junho/2022
“O profissionalismo e cuidado da Mônica Passos foram fatores muito importantes durante o meu tratamento e continua sendo um apoio necessário que vem ajudando em diversos processos internos e externos da minha vida. É alguém que eu recomendo de olhos fechados!”
Cyntia, paciente de
02/maio/2023
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Consultas presenciais apenas em São Paulo

Informação

As consultas presenciais são apenas em São Paulo. Estamos trabalhando para em breve incluir consultórios em outras cidades do Brasil. Confira abaixo os consultórios com atendimentos presenciais.

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