Como Funciona

1. Use a ferramenta de busca

Insira informações como valor da consulta que deseja pagar, especialidade (ex: ansiedade, problema de relacionamento, estresse, depressão, carreira… ) que a nossa ferramenta de busca vai trazer os psicólogos mais recomendados para você

2. Clique no horário e agende a consulta

Após ter escolhido o psicólogo, clique no horário que estiver disponível e depois clique em ‘Agendar Consulta’

3. Escolha a forma de pagamento

Escolha a melhor forma de pagamento para você: cartão de crédito, Pix ou transferência. Pronto! Sua consulta estará agendada

4. Dúvidas? Temos WhatsApp e Fone

Você pode entrar em contato conosco via WhatsApp, telefone ou e-mail. Confira nossos contatos

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Dúvidas frequentes

A Psitto é uma plataforma totalmente online, cuidadosamente pensada na comodidade de quem nos procura, conectando psicólogos clínicos a pessoas que buscam pelo serviço da psicoterapia com praticidade. Na Psitto você encontrará a rapidez de um atendimento online com a qualidade de atendimento de profissionais altamente capacitados nas mais diversas demandas da Psicologia.

A Psitto oferece atendimento de Psicologia online para brasileiros no mundo inteiro. Ou seja, não importa onde você esteja ou a diferença de fuso horário, nós teremos profissionais disponíveis para o atendimento que você precisa. Em nosso site você poderá verificar os perfis de todos os profissionais que compõem a nossa equipe, bem como seus respectivos horários disponíveis e valores de consulta. Compreendemos que a eficácia do tratamento vai depender da relação de confiança e vínculo terapêutico entre psicólogo e paciente, por isso oferecemos informações claras e precisas a respeito de todos os profissionais que fazem parte deste seleto grupo.

Os meios utilizados para o atendimento serão sempre de acordo com o que melhor funciona para o psicólogo e o paciente. Seja através de Skype, Google Meet, WhatsApp e Zoom, ou outros meios de vídeo chamada, o principal foco é que sejam aplicativos criptografados e que garantam a confiabilidade e sigilo do atendimento.

A primeira consulta você poderá pagar através de Pix ou Cartão de Crédito e, nas demais sessões, psicólogo e paciente poderão combinar outras ferramentas para acertarem os pagamentos, como depósitos ou transferências bancárias. A ideia é que seja tudo prático, sem complicações ou burocracias.

Os valores das consultas podem variar de psicólogo para psicólogo e você poderá filtrar essas informações na hora de pesquisar o profissional que mais se enquadra ao que você busca, facilitando seu planejamento para dar início ao seu processo terapêutico. As consultas podem variar entre R$ 50 e R$ 400, de acordo com cada profissional. Isso implica em alguns fatores como: tempo de experiência clínica do psicólogo, formação acadêmica e cursos realizados na área.

Cada sessão tem duração de 50 minutos, desde o primeiro atendimento.

Desde o seu primeiro agendamento você receberá lembretes de consulta por e-mail. A cada consulta agendada, você receberá um e-mail prévio para facilitar o seu planejamento e organização, e essa é mais uma das vantagens de utilizar a nossa plataforma. Mesmo que você marque sua consulta muito próxima do horário que você agendou, seu lembrete de consulta será enviado por e-mail no exato momento em que clicar no horário que você escolheu na agenda daquele profissional.

Atualmente a Psitto não trabalha com planos de saúde. Os atendimentos são particulares. Mas os psicólogos emitem documentação para procedimento de reembolso junto ao plano de saúde. O paciente solicita diretamente para o seu psicólogo, depois que realizar a sessão, o recibo de pagamento, juntamente com o relatório psicológico. O paciente deverá encaminhar essa documentação para o seu convênio de saúde. Caso o plano disponibilize desse serviço, o prazo e o valor de reembolso irá depender das diretrizes de cada plano. Os documentos são enviados digitalmente para o paciente.

Compreendemos como atendimento de urgência pacientes em crise suicida ou que necessitam de intervenção medicamentosa e internação por conta do quadro clínico que apresentam. Nesses casos a conduta do psicólogo é secundária, depois que o paciente estiver medicado adequadamente e com seu nível de consciência preservado. Nesses casos urgentes, recomendamos que entre em contato com o número 188 (CVV) ou acesse www.cvv.org.br. Em casos de crise, busque imediatamente por atendimento junto ao hospital mais próximo.

O tempo de duração da sessão online e a conduta do psicólogo são os mesmos que acontecem na sessão presencial. Nossa equipe de especialistas utiliza como ferramenta de trabalho o diálogo, o acolhimento e quando necessário o uso de algumas técnicas, as quais são devidamente adaptadas ao formato online, sem qualquer prejuízo ao paciente. Desde novembro de 2018 o atendimento online é permitido pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia), sem limite para quantidade de sessões, podendo ser realizado com os mesmos critérios de um atendimento presencial.

Leia também: Psicólogo online funciona? e Terapia Online vs. Terapia Presencial

Crianças e adolescentes menores de idade (até os 17 anos) só poderão realizar sessões de psicoterapia mediante o consentimento de um adulto responsável. O artigo 4º da resolução 11/2012 do CFP, nos diz que: “O atendimento às crianças, adolescentes e interditos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância deverá obedecer aos critérios do Estatuto da Criança e do Adolescente, ao Código de Ética da (o) psicóloga (o) e aos dispositivos legais cabíveis.”

A realização de avaliação neuropsicológica online depende exclusivamente do profissional que é especialista em Neuropsicologia, portanto, essa informação dependerá de cada psicólogo que opta por realizar ou não a avaliação neuropsicológica online.

Sim. A Terapia de Casal online possui as mesmas estratégias de atendimento que a Terapia Individual e o profissional é capacitado para desempenhar esse papel fazendo as intermediações necessárias. Alguns de nossos profissionais são especialistas nessa modalidade de atendimento, vocês só precisam, na hora da pesquisa, usar o filtro TERAPIA DE CASAL, que automaticamente uma lista de psicólogos vai aparecer para vocês escolherem.

Sim. Você tem a opção de conhecer outros profissionais da Psitto se por alguma razão não tenha se identificado com o profissional que você foi atendido. Essa troca será totalmente sigilosa, sem expor nenhuma das partes envolvidas. Compreendemos como natural não ter tido empatia na primeira consulta. Se isso ocorrer com você, recomendaremos outro profissional de nossa equipe para uma primeira sessão sem custo nenhum e também podemos lhe sugerir de acordo com nossa expertise, o especialista mais recomendado para o seu caso. Basta mandar um e-mail para contato@psitto.com.br que de forma rápida, ética e eficiente, resolveremos o seu problema.

O nosso sistema já identifica automaticamente o pagamento, desde que o titular do pagamento (ou seja, o titular da conta que enviou o Pix ou o titular do cartão de crédito) tenha o mesmo nome que foi informado na hora do agendamento da consulta.

Se o pagamento for feito por terceiros por PIX: você pode usar o campo de ‘descrição/mensagem’ que é disponibilizado no PIX para informar a qual paciente se refere o pagamento.

Se o pagamento for feito por terceiros por CARTÃO DE CRÉDITO: nesse caso é necessário enviar o comprovante ou comunicar o nome da pessoa que realizou o pagamento e o nome da pessoa que realizará a consulta

Nossos contatos: WhatsApp 11 98922-1818 ou contato@psitto.com.br. Veja os horários de atendimento do suporte.

Sim, em casos de desistência ou cancelamento da primeira consulta informe-nos via WhatsApp, e-mail ou telefone, que informaremos ao suporte financeiro que fará o estorno completo do valor pago em sua consulta.

Sim. Somente após o sistema localizar o pagamento da consulta ela estará confirmada e o psicólogo entrará em contato com você. Caso o sistema não localize o pagamento, enviaremos um e-mail informando e instruindo como fazer para finalizá-lo.

O ideal é você finalizar o pagamento no momento em que realizar o agendamento na plataforma. Se você deixar o pagamento para realizar depois, correrá o risco de o horário escolhido não estar mais disponível.

O psicólogo que te atenderá é o responsável pela emissão de recibo/nota fiscal. Para isso, basta solicitar que ele prepare e envie a você.

Não. Somos uma plataforma online e dependemos da disponibilidade dos profissionais. Devido a isso, trabalhamos com um prazo mínimo de 3 horas de antecedência para o agendamento da consulta.

Pacotes e valores especiais são fornecidos por cada psicólogo individualmente, portanto, você deve acioná-lo sobre possíveis pacotes ou valores especiais e ele vai te explicar como funciona.

Não. O valor informado no site é fixo para todos os tipos de terapias que aquele profissional atende e que consta em seu perfil. Portanto, certifique no perfil do psicólogo se ele realiza Terapia de Casal.

Para alterações de horário ou data da consulta, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp (11) 98922-1818 ou e-mail 
contato@psitto.com.br. Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

Para pacientes que estão fora do Brasil e não têm conta no Brasil, o pagamento da primeira consulta pode ser via cartão de crédito internacional. As demais consultas você pode combinar diretamente com o psicólogo e verificar a possibilidade de pagamento via PayPal.

Para problemas com a finalização do pagamento pelo site, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp (11) 98922-1818 ou e-mail contato@psitto.com.br. Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

O que nossos pacientes estão falando sobre os psicólogos virtuais?

Os pacientes atendidos através da Psitto têm dado feedbacks muito positivos e aproveitado o formato online para dar prosseguimento ao tratamento psicológico.

Confira alguns depoimentos:

Natália é muito atenciosa e me sinto muito à vontade durante os atendimentos.
Luciane, paciente de
26/outubro/2022
Acolhedora, atenciosa e profissional.
Juliana, paciente de
20/junho/2023
Gostaria de ressaltar sobre o psicológico Juan Pablo Lizana que estou muito satisfeita com o atendimento e as orientações e apontamentos feitos por ele. As sessões estão me ajudando muito com minhas dificuldades. Estou muito contente e continuarei as consultas.
Milena, paciente de
06/janeiro/2022
A Tássia é uma profissional excelente.
04/abril/2023
Profissional muito atenciosa, capacitada com ponderações pertinentes. Gostei muito! Recomendo!
Sueli, paciente de
31/agosto/2022
Brenda é uma profissional incrível.
Elisete, paciente de
08/agosto/2023
Uma excelente profissional. Uma excelente pessoa. Excelente ouvinte ativa! Compreensiva, dócil, gentil, humana. Me ajudou muito neste período de terapia! Super indico!
Cleciane, paciente de
22/janeiro/2024
Atencioso, responsável, ético e excelente profissional em busca sempre de aprimorar seu conhecimento.
Nubia, paciente de
18/março/2024
Ótima profissional
Ilda, paciente de
21/fevereiro/2024
Foi ótimo embora remotamente. Vou realizar novas consultas quando precisar porque embora online tem a mesma qualidade de consulta in loco.
Renato, paciente de
08/maio/2021
A Dra. Isabelle é uma profissional maravilhosa. Super atenciosa e me ajudou quando mais precisei. Recomendo demais o trabalho dela.
07/março/2022
Excelente profissional, me ajudou muito com apenas poucas consultas. Infelizmente por motivos financeiros não consegui continuar, mas espero que em breve eu consiga retornar ás consultas. Obrigada Natacha 🙂
Allana, paciente de
21/outubro/2021
Excelente profissional me ajudou muito e continua me ajudando.
09/novembro/2022
Ótima profissional, uma pessoa com um coração enorme. Estou muito feliz por tê-la conhecido, e por ela ter participado um pouco na minha vida até agora. Que Deus a abençoe imensamente!!
Andreza, paciente de
30/janeiro/2024
Muito obrigada
08/abril/2021
Profissional humana, atenciosa e sempre pontual. Me ajudou muito durante o período que precisei, indico!
Fernanda, paciente de
24/março/2023
Dra Monique é excelente, muito acolhedora, inteligente e resolutiva. Assim que eu puder, retomo a terapia com ela.
Barbara, paciente de
15/junho/2021
Profissional ótimo, me ajudou bastante com as dúvidas e me orientou muito bem.
Barbara, paciente de
09/janeiro/2024
Excelente profissional, me ajudou muito, sou muito grata a ela.
Sheila, paciente de
13/outubro/2023
Super atenciosa, ansioso para a próxima sessão.
Jefferson, paciente de
08/março/2023
A Psitto é uma plataforma incrível, assim como a psicóloga Laura. Sou muito grata a ela.
Thamarys, paciente de
14/fevereiro/2024
O Dr. Matheus tem me ajudado imensamente a conhecer e entender melhor eu mesmo, e todos a minha volta.
Robson, paciente de
22/agosto/2022
Jaqueline Soccol, ao meu ver, atuou com profissionalismo e dedicação. Me ajudou a encontrar caminhos para relacionamentos harmoniosos e convívio social saudável.
Flavio, paciente de
01/setembro/2023
Uma ótima profissional.
Mirela, paciente de
29/maio/2023
Maravilhosa!
Gabriele, paciente de
01/março/2024
Maravilhosa, amo o dia de terapia.
Fernanda, paciente de
24/julho/2023
A melhor pessoa que entrou na minha vida, me ajudou numa fase muito importante de autoconhecimento, e eu ainda voltarei a conversar com ela nas minhas piores horas, mas, por enquanto estou me sentindo muito bem e consigo continuar minha vida sem ajuda. Porém, agradeço imensamente pelo empenho e atenção da Sabrine.
Danilo, paciente de
21/março/2022
Ótimo atendimento. Optei pela interrupção para encontrar um momento melhor.
Guilherme, paciente de
19/janeiro/2024
Fui muito bem atendido, foi de grande reflexão e desenvolvimento cada minuto de terapia.
Renato, paciente de
08/fevereiro/2022
A Dra Marcela foi e é uma excelente profissional, e además disso uma boa pessoa. Em todo momento esteve a minha disposição para o que eu precisasse. Infelizmente por questões pessoais não poderei seguir com o tratamento continuo de momento, mas assim que possa retornar com certeza irei acutila. Agradeço a ela por toda a atenção comigo. Obrigada Dra.
26/outubro/2022
Eu era muito reticente a terapia com psicólogos. Mas, Jaque mudou o meu conceito negativo sobre isso. Sempre muito atenciosa, eficiente, busca conduzir o tratamento de maneira profissional, porém muito acolhedora. Minhas sessões são online, mas sinceramente nem sinto falta do presencial, pois não percebo distanciamento na relação psicólogo/paciente. Jaqueline, super recomendo!!!
Mariza, paciente de
22/maio/2023
Profissional extremamente competente, qualificado assertivo, sempre conduzindo ao óbvio que não conseguimos enxergar. Obrigado pela paciência e pelo comprometimento comigo!
Clay, paciente de
19/outubro/2022
Olá! Fiz alguns atendimentos com o Dr. Juan Pablo Lizana e estou muito satisfeita como foram feitas as sessões e como me ajudou e tem me ajudado bastante ao longo dos dias sequentes. Ótima abordagem, ótima pontualidade e muito assertivo com minhas dificuldades. Me sinto muito bem e tranquila. Obrigada.
Milena, paciente de
08/março/2022
Profissional comprometida e competente.
Leticia, paciente de
26/maio/2023
Excelente profissional, descobri pela Psitto e estou fazendo acompanhamento semanal com ele. Esta me ajudando muito.
28/abril/2023
Elaine é extremamente atenciosa e tem os melhores conselhos, é a melhor psicóloga que já tive.
Leticia, paciente de
01/fevereiro/2023
Great service and professionalism.
John, paciente de
21/novembro/2023
Um amorzinho de pessoa!
Luiz, paciente de
06/dezembro/2022
A psicóloga Soraia é uma profissional extremamente prestativa, pontual e flexível em seu atendimento. Sua dedicação em ajudar seus pacientes é evidente, pois ela se esforça para compreender suas necessidades e oferecer um suporte adequado. Além disso, sua pontualidade demonstra respeito pelo tempo e compromisso com os horários agendados, o que é fundamental para estabelecer uma relação de confiança. A flexibilidade da psicóloga Soraia também é um atributo valioso. Ela está aberta a adaptar suas abordagens e técnicas terapêuticas de acordo com as demandas individuais de cada paciente, reconhecendo que cada pessoa é única e possui necessidades específicas. Essa qualidade permite que os pacientes se sintam mais à vontade e confiantes durante as sessões, sabendo que estão sendo ouvidos e compreendidos de maneira personalizada. No geral, o atendimento da psicóloga Soraia é altamente recomendado.
Jaziele, paciente de
29/novembro/2023
Ela é maravilhosa, assim que eu me recuperar financeiramente retornarei.
Claudione, paciente de
06/dezembro/2023
Gostei muito da terapia e indico com certeza. Se dependesse apenas de mim, seguiria com os atendimentos. Quem sabe voltamos!
Taiane, paciente de
02/junho/2023
Não tenho nenhuma insatisfação com a Dr Flavia é que nesse momento decidir aguardar um pouco.
Joao, paciente de
14/agosto/2023
Thiago é um ótimo profissional. Sou muito grata a ele.
Lorena, paciente de
10/janeiro/2023
A Camila é uma ótima profissional, paciente e assertiva no seu modo de conduzir as sessões. Me ajudou a passar por uma fase difícil na minha vida e sou muito grata por sua postura gentil e imparcial.
Christina, paciente de
11/janeiro/2022
Ótimo profissional, atencioso, gentil, pontual. Recomendo demais.
Hudson, paciente de
02/setembro/2022
Ótima psicóloga, muito atenciosa e profissional.
Yasmin, paciente de
13/abril/2023
Adorei a Psicóloga, muito atenciosa e ainda que tivemos poucos atendimentos, me senti acolhida em minhas demandas. Assim que minha situação financeira melhorar, irei continuar meu processo de psicoterapia com ela.
12/março/2021
Psicólogo que me atendeu muito bem, muito atencioso desde o primeiro atendimento e me ajudou muito a lidar com a minha crise de ansiedade. Recomendo muito, pois é super profissional.
Daniel, paciente de
28/dezembro/2023
Este profissional, positivamente, excedeu as minhas expectativas. Fiquei muito satisfeita com o nível de profissionalismo dele.
Rosineide, paciente de
15/fevereiro/2024
Aprendi ferramentas para controlar situações diversas, e lidar comigo mesmo, assim melhorando a convivência com terceiros.
Gabriel, paciente de
08/julho/2022
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