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1. Use a ferramenta de busca

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Dúvidas frequentes

A Psitto é uma plataforma totalmente online, cuidadosamente pensada na comodidade de quem nos procura, conectando psicólogos clínicos a pessoas que buscam pelo serviço da psicoterapia com praticidade. Na Psitto você encontrará a rapidez de um atendimento online com a qualidade de atendimento de profissionais altamente capacitados nas mais diversas demandas da Psicologia.

A Psitto oferece atendimento de Psicologia online para brasileiros no mundo inteiro. Ou seja, não importa onde você esteja ou a diferença de fuso horário, nós teremos profissionais disponíveis para o atendimento que você precisa. Em nosso site você poderá verificar os perfis de todos os profissionais que compõem a nossa equipe, bem como seus respectivos horários disponíveis e valores de consulta. Compreendemos que a eficácia do tratamento vai depender da relação de confiança e vínculo terapêutico entre psicólogo e paciente, por isso oferecemos informações claras e precisas a respeito de todos os profissionais que fazem parte deste seleto grupo.

Os meios utilizados para o atendimento serão sempre de acordo com o que melhor funciona para o psicólogo e o paciente. Seja através de Skype, Google Meet, WhatsApp e Zoom, ou outros meios de vídeo chamada, o principal foco é que sejam aplicativos criptografados e que garantam a confiabilidade e sigilo do atendimento.

A primeira consulta você poderá pagar através de Pix ou Cartão de Crédito e, nas demais sessões, psicólogo e paciente poderão combinar outras ferramentas para acertarem os pagamentos, como depósitos ou transferências bancárias. A ideia é que seja tudo prático, sem complicações ou burocracias.

Os valores das consultas podem variar de psicólogo para psicólogo e você poderá filtrar essas informações na hora de pesquisar o profissional que mais se enquadra ao que você busca, facilitando seu planejamento para dar início ao seu processo terapêutico. As consultas podem variar entre R$ 50 e R$ 400, de acordo com cada profissional. Isso implica em alguns fatores como: tempo de experiência clínica do psicólogo, formação acadêmica e cursos realizados na área.

Cada sessão tem duração de 50 minutos, desde o primeiro atendimento.

Desde o seu primeiro agendamento você receberá lembretes de consulta por e-mail. A cada consulta agendada, você receberá um e-mail prévio para facilitar o seu planejamento e organização, e essa é mais uma das vantagens de utilizar a nossa plataforma. Mesmo que você marque sua consulta muito próxima do horário que você agendou, seu lembrete de consulta será enviado por e-mail no exato momento em que clicar no horário que você escolheu na agenda daquele profissional.

Atualmente a Psitto não trabalha com planos de saúde. Os atendimentos são particulares. Mas os psicólogos emitem documentação para procedimento de reembolso junto ao plano de saúde. O paciente solicita diretamente para o seu psicólogo, depois que realizar a sessão, o recibo de pagamento, juntamente com o relatório psicológico. O paciente deverá encaminhar essa documentação para o seu convênio de saúde. Caso o plano disponibilize desse serviço, o prazo e o valor de reembolso irá depender das diretrizes de cada plano. Os documentos são enviados digitalmente para o paciente.

Compreendemos como atendimento de urgência pacientes em crise suicida ou que necessitam de intervenção medicamentosa e internação por conta do quadro clínico que apresentam. Nesses casos a conduta do psicólogo é secundária, depois que o paciente estiver medicado adequadamente e com seu nível de consciência preservado. Nesses casos urgentes, recomendamos que entre em contato com o número 188 (CVV) ou acesse www.cvv.org.br. Em casos de crise, busque imediatamente por atendimento junto ao hospital mais próximo.

O tempo de duração da sessão online e a conduta do psicólogo são os mesmos que acontecem na sessão presencial. Nossa equipe de especialistas utiliza como ferramenta de trabalho o diálogo, o acolhimento e quando necessário o uso de algumas técnicas, as quais são devidamente adaptadas ao formato online, sem qualquer prejuízo ao paciente. Desde novembro de 2018 o atendimento online é permitido pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia), sem limite para quantidade de sessões, podendo ser realizado com os mesmos critérios de um atendimento presencial.

Leia também: Psicólogo online funciona? e Terapia Online vs. Terapia Presencial

Crianças e adolescentes menores de idade (até os 17 anos) só poderão realizar sessões de psicoterapia mediante o consentimento de um adulto responsável. O artigo 4º da resolução 11/2012 do CFP, nos diz que: “O atendimento às crianças, adolescentes e interditos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância deverá obedecer aos critérios do Estatuto da Criança e do Adolescente, ao Código de Ética da (o) psicóloga (o) e aos dispositivos legais cabíveis.”

A realização de avaliação neuropsicológica online depende exclusivamente do profissional que é especialista em Neuropsicologia, portanto, essa informação dependerá de cada psicólogo que opta por realizar ou não a avaliação neuropsicológica online.

Sim. A Terapia de Casal online possui as mesmas estratégias de atendimento que a Terapia Individual e o profissional é capacitado para desempenhar esse papel fazendo as intermediações necessárias. Alguns de nossos profissionais são especialistas nessa modalidade de atendimento, vocês só precisam, na hora da pesquisa, usar o filtro TERAPIA DE CASAL, que automaticamente uma lista de psicólogos vai aparecer para vocês escolherem.

Sim. Você tem a opção de conhecer outros profissionais da Psitto se por alguma razão não tenha se identificado com o profissional que você foi atendido. Essa troca será totalmente sigilosa, sem expor nenhuma das partes envolvidas. Compreendemos como natural não ter tido empatia na primeira consulta. Se isso ocorrer com você, recomendaremos outro profissional de nossa equipe para uma primeira sessão sem custo nenhum e também podemos lhe sugerir de acordo com nossa expertise, o especialista mais recomendado para o seu caso. Basta mandar um e-mail para contato@psitto.com.br que de forma rápida, ética e eficiente, resolveremos o seu problema.

O nosso sistema já identifica automaticamente o pagamento, desde que o titular do pagamento (ou seja, o titular da conta que enviou o Pix ou o titular do cartão de crédito) tenha o mesmo nome que foi informado na hora do agendamento da consulta.

Se o pagamento for feito por terceiros por PIX: você pode usar o campo de ‘descrição/mensagem’ que é disponibilizado no PIX para informar a qual paciente se refere o pagamento.

Se o pagamento for feito por terceiros por CARTÃO DE CRÉDITO: nesse caso é necessário enviar o comprovante ou comunicar o nome da pessoa que realizou o pagamento e o nome da pessoa que realizará a consulta

Veja nossos contatos e horários de atendimento do suporte.

Sim, em casos de desistência ou cancelamento da primeira consulta informe-nos via WhatsApp, e-mail ou telefone, que informaremos ao suporte financeiro que fará o estorno completo do valor pago em sua consulta.

Sim. Somente após o sistema localizar o pagamento da consulta ela estará confirmada e o psicólogo entrará em contato com você. Caso o sistema não localize o pagamento, enviaremos um e-mail informando e instruindo como fazer para finalizá-lo.

O ideal é você finalizar o pagamento no momento em que realizar o agendamento na plataforma. Se você deixar o pagamento para realizar depois, correrá o risco de o horário escolhido não estar mais disponível.

O psicólogo que te atenderá é o responsável pela emissão de recibo/nota fiscal. Para isso, basta solicitar que ele prepare e envie a você.

Não. Somos uma plataforma online e dependemos da disponibilidade dos profissionais. Devido a isso, trabalhamos com um prazo mínimo de 3 horas de antecedência para o agendamento da consulta.

Pacotes e valores especiais são fornecidos por cada psicólogo individualmente, portanto, você deve acioná-lo sobre possíveis pacotes ou valores especiais e ele vai te explicar como funciona.

Não. O valor informado no site é fixo para todos os tipos de terapias que aquele profissional atende e que consta em seu perfil. Portanto, certifique no perfil do psicólogo se ele realiza Terapia de Casal.

Para alterações de horário ou data da consulta, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail. Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

Para pacientes que estão fora do Brasil e não têm conta no Brasil, o pagamento da primeira consulta pode ser via cartão de crédito internacional. As demais consultas você pode combinar diretamente com o psicólogo e verificar a possibilidade de pagamento via PayPal.

Para problemas com a finalização do pagamento pelo site, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail . Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

O que nossos pacientes estão falando sobre os psicólogos virtuais?

Os pacientes atendidos através da Psitto têm dado feedbacks muito positivos e aproveitado o formato online para dar prosseguimento ao tratamento psicológico.

Confira alguns depoimentos:

“Eu fiquei extremamente feliz com meus atendimentos.”
Patricia, paciente de
03/fevereiro/2026
“O psicólogo Leonardo me atendeu em um momento crítico em que eu estava passando e ele foi muito atencioso, bom ouvinte, ético, e me deu suporte, me auxiliou a passar por esse período, e mostrou caminhos para sair da situação em que eu estava ele é um profissional maravilhoso, recomendo.”
Josefa, paciente de
31/março/2025
“Profissional atento com as demandas trazidas para a consulta e no auxílio com o meu desenvolvimento subjetivo. Recomendo!”
Rafael, paciente de
05/julho/2022
“Dra Márcia excelente profissional me ajudou muito,sempre com empatia e compreensão. Parei por motivo financeiro.”
Bruna, paciente de
02/agosto/2023
“Atendimento sensacional. Super indico o psicólogo. ”
Gabriel, paciente de
16/junho/2026
“Minha primeira vez fazendo terapia e tive o privilégio de poder contar com uma excelente profissional que foi capaz de me ajudar a resolver conflitos internos em relação a questões que, para mim, eram razão de angústia. A condução calma, atenciosa e ouvinte da Lujan me ajudou a refletir e entender as raízes dessas angústias e o que eu poderia fazer em relação a elas. Saio muito melhor do que entrei, agora, seguro de estar no caminho certo, feliz e satisfeito com minhas novas escolhas. Seja lá qual for a sua questão, sinto-me confiante em dizer que a Lujan será capaz de te ajudar. ”
Felipe, paciente de
02/março/2026
“Uma excelente profissional!”
Jessica, paciente de
07/maio/2026
“A melhor pessoa do mundo. Ela literalmente me salvou de um abismo que eu não conseguiria sair. Agradeci a Deus primeiramente e a Gisele por tudo. Ela não sai mais nunca da minha vida.”
Kylvio, paciente de
05/dezembro/2025
“Muito atenciosa e respeitosa durante todas as conversas. Recomendo!”
Gabriel, paciente de
25/julho/2025
“A Dr. Tânia sempre foi muito atenciosa, conseguiu chegar na raiz dos meu problemas me ajudando a lidar sempre da forma mais acolhedora e positiva. Muito grata por ter conhecido essa excelente profissional. Tem a minha admiração e meu carinho.”
Vanessa, paciente de
24/agosto/2023
“A Dra Tania é uma ótima profissional e esteve presente comigo na minha pior fase de ansiedade e me ajudou enfrentar.”
Larissa, paciente de
23/agosto/2022
“Gostei muito dele excelente profissional.”
Cintia, paciente de
12/junho/2025
“Experiência ótima.”
Daniel, paciente de
12/maio/2025
“Uma Excelência Natural. Atenta a cada detalhe das conversas durante as sessões e também se recordando desses detalhes em sessões posteriores. Muito profissional.”
Carlos, paciente de
08/agosto/2024
“Tem sido peça fundamental no meu crescimento pessoal.”
Fabiola, paciente de
01/fevereiro/2023
“Excelente profissional. Demonstra empatia, escuta ativa e grande competência. O acompanhamento tem sido extremamente positivo e transformador.”
Bruna, paciente de
24/fevereiro/2026
“É uma pessoa alegre, comunicativa. E está fazendo muito bem para mim. ”
Suely, paciente de
20/agosto/2021
“O Profissional é muito bem capacitado.”
Davidson, paciente de
13/fevereiro/2026
“Gosto muito da forma como o psicólogo conduz a terapia.”
Andrew, paciente de
21/fevereiro/2025
“Ótima abordagem de trabalho, direciona bem a conversa, assim como deixa o espaço para um "diálogo interno" quando necessário. Desde que comece as sessões com a Karolyne tenho tido reflexões interessantes que tem me auxiliado muito no momento profissional que tenho passado, o que reverbera também na vida pessoal. Excelente profissional! ”
Lucius, paciente de
29/agosto/2025
“Bem... venho tendo uma melhora substancial desde o início da terapia, olha que já fui bem catastrófico, mas realizar as orientações e me submeter à experiência de me abrir a um profissional tem sido bastante eficaz.”
Caio, paciente de
22/julho/2025
“A Dra. Maria Clara sempre foi muito atenciosa, profissional e muito clara em todas as sessões. Sou muito grato a ela e eu certamente continuarei o tratamento quando estiver financeiramente melhor. ”
Luis, paciente de
07/outubro/2025
“Gostei bastante da postura, atenção e reflexão proposta pela Luzia, além de provocar uma consciência mais ampla com relação aos fatos apresentados. Também gostaria de agradecer pela atenção com os horários e dias propostos, a experiência foi muito boa. Excelente profissional, super indico, vcs estão muito bem estruturados. Muito Obrigada, gratidão 🙂 ”
Marcia, paciente de
04/agosto/2021
“A Márcia incrível. Paciente, muito humana, atenciosa demais só tenho que agradecer por ter achado ela na jornada. ”
Juliana, paciente de
19/maio/2026
“Sua abordagem sempre foi suave e consisa, quando comecei o tratamento com ela estava totalmente fragilizada e em ponto alto de desespero. Graças ao atendimento com ela eu pude perceber e voltar a respirar, uma ótima profissional.”
Diana, paciente de
16/abril/2025
“A Aline é uma profissional muito capacitada. Me ajudou e continua me ajudando no processo de autoconhecimento, fez total diferença nesse processo!”
Fernanda, paciente de
02/setembro/2022
“Kelly tem sido muito atenciosa e paciente com a gente. Desde a primeira sessão me sinto conversando com uma amiga de muitos anos. Nós sentimos confortaveis e seguros para conversar e sempre pensando em qual será nossa proxima tarefa de casa. Com certeza não irá se arrepender de conhecer a Kelly.”
Bruno, paciente de
15/janeiro/2025
“Excelente profissional. Gostei muito das sessões.”
Ana, paciente de
18/junho/2025
“A profissional é excelente.”
Maria, paciente de
28/abril/2026
“Ela conduz as sessões de forma extremamente didática e acolhedora, sempre me ajudando a refletir sobre meus comportamentos e enxergar as situações de outra forma. Durante o acompanhamento, consegui compreender melhor a mim mesmo e lidar de forma mais saudável com a ansiedade. As conversas foram leves, mas sempre muito profundas e transformadoras. Sem dúvida, foi essencial para o meu processo de autoconhecimento e crescimento pessoal. Por um motivo pessoal precisei pausar as sessões, mas pretendo retornar em breve, e recomendo muito o trabalho da Kayra.”
Jose, paciente de
04/novembro/2025
“A Izabela foi a melhor psicóloga que já tive. Extremamente profissional, pontual, atenta e com senso crítico essencial para lidar com as dores atuais. Nenhum elogio é o suficiente para reconhecer o trabalho brilhante dela.”
Larissa, paciente de
28/abril/2026
“Dra Rose é ótima profissional. Pretendo retornar assim que resolver meus problemas familiares que surgiram.”
Maria, paciente de
08/dezembro/2025
“Maravilhosa, tive de dar uma pausa nas espero voltar em breve 🙂”
Luciane, paciente de
27/setembro/2022
“A Jaque é uma excelente profissional. Muito atenciosa. Me senti muito a vontade durante as sessões. ”
Marcia, paciente de
05/outubro/2022
“Muito atenciosa e extremamente competente, a Amanda sabe como criar um ambiente agradável para seus pacientes. Recomendo muito!”
Maria, paciente de
02/maio/2025
“A Josiane é uma psicóloga maravilhosa. Me ajudou muito em várias questões da minha vida. Hoje já estou colhendo os frutos desse trabalho. Estou tentando voltar para a terapia, mas ainda não foi possível devido a minha agenda. Quando conseguir a minha organização pessoal eu vou voltar. Parabéns pelo trabalho maravilhoso. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 ”
Yara, paciente de
07/fevereiro/2024
“Ótimo atendimento, profissional extremamente capacitada! Recomendo!”
Joana, paciente de
21/fevereiro/2025
“Sobre a psicóloga Cláudia Fagundes, só tenho elogios, pois superou minhas expectativas. Porém por outro motivo, precisei parar com a terapia.”
Pedro, paciente de
10/dezembro/2024
“Foi muito bom para mim!”
Claudia, paciente de
03/outubro/2024
“O Psicólogo José Jorge Muraro, foi um profissional excelente nessa primeira consulta. Teve uma escuta e atenção profundas. Não tenho nada que desabone ou que eu tenha que queixar-me sobre sua postura como psicólogo. O motivo para eu não dar continuidade ao processo psicoterapêutico nesse momento é única e exclusivamente financeiro e não tem a ver com a postura e profissionalismo. Pretendo retomar brevemente as sessões com o Dr. José Jorge Muraro.”
Elisangela, paciente de
17/março/2023
“A Viviane nos ajudou muito, deu atenção e suas orientações nos foram muito úteis!”
Alexandre, paciente de
18/março/2026
“Ótimo atendimento, profissional extremamente capacitada! Recomendo!”
Geraldo, paciente de
21/fevereiro/2025
“Gostei muito do atendimento, pretendo retornar em outro momento. ”
Camila, paciente de
03/outubro/2024
“Muita competência.”
Claudia, paciente de
30/julho/2024
“O Thiago foi e está sendo fundamental para a minha evolução. Já havia passado com outro psicólogo antes, mas a conexão que tenho com o Thiago é muito superior. Ele é muito atencioso e gente boa, além de ser super flexível também. Já indiquei para outras pessoas e continuo indicando de olhos fechados! Nota 10!!”
Caue, paciente de
05/maio/2022
“Sempre foi uma profissional bem atenciosa, que sempre me atendeu super bem.”
Fabian, paciente de
09/fevereiro/2026
“Quero deixar publicado minha alegria em ser atendido pela Doutora Jaque. Mesmo on line, me senti bem acolhido por ela. Foi como estivesse em seu consultório. Indico a todos que buscam melhorar em suas vidas. Ela é excelente. Obrigado, Doutora!!”
Marcio, paciente de
27/dezembro/2022
“A Elaine é muito simpática e atenciosa, além de ser bastante clara nas explicações, apontamentos e questionamentos. Mesmo sendo apenas a primeira consulta, já me senti bastante acolhido e confortável para me expressar. Uma excelente profissional!”
Silvino, paciente de
13/outubro/2021
“A melhor psicóloga que já conheci!”
Aline, paciente de
30/outubro/2023
“Adoro as sessões com ele! Só dei um tempo, mas irei retornar!! ”
Barbara, paciente de
28/abril/2025
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