Como Funciona

1. Use a ferramenta de busca

Insira informações como valor da consulta que deseja pagar, especialidade (ex: ansiedade, problema de relacionamento, estresse, depressão, carreira… ) que a nossa ferramenta de busca vai trazer os psicólogos mais recomendados para você

2. Clique no horário e agende a consulta

Após ter escolhido o psicólogo, clique no horário que estiver disponível e depois clique em ‘Agendar Consulta’

3. Escolha a forma de pagamento

Escolha a melhor forma de pagamento para você: cartão de crédito, Pix ou transferência. Pronto! Sua consulta estará agendada

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Dúvidas frequentes

A Psitto é uma plataforma totalmente online, cuidadosamente pensada na comodidade de quem nos procura, conectando psicólogos clínicos a pessoas que buscam pelo serviço da psicoterapia com praticidade. Na Psitto você encontrará a rapidez de um atendimento online com a qualidade de atendimento de profissionais altamente capacitados nas mais diversas demandas da Psicologia.

A Psitto oferece atendimento de Psicologia online para brasileiros no mundo inteiro. Ou seja, não importa onde você esteja ou a diferença de fuso horário, nós teremos profissionais disponíveis para o atendimento que você precisa. Em nosso site você poderá verificar os perfis de todos os profissionais que compõem a nossa equipe, bem como seus respectivos horários disponíveis e valores de consulta. Compreendemos que a eficácia do tratamento vai depender da relação de confiança e vínculo terapêutico entre psicólogo e paciente, por isso oferecemos informações claras e precisas a respeito de todos os profissionais que fazem parte deste seleto grupo.

Os meios utilizados para o atendimento serão sempre de acordo com o que melhor funciona para o psicólogo e o paciente. Seja através de Skype, Google Meet, WhatsApp e Zoom, ou outros meios de vídeo chamada, o principal foco é que sejam aplicativos criptografados e que garantam a confiabilidade e sigilo do atendimento.

A primeira consulta você poderá pagar através de Pix ou Cartão de Crédito e, nas demais sessões, psicólogo e paciente poderão combinar outras ferramentas para acertarem os pagamentos, como depósitos ou transferências bancárias. A ideia é que seja tudo prático, sem complicações ou burocracias.

Os valores das consultas podem variar de psicólogo para psicólogo e você poderá filtrar essas informações na hora de pesquisar o profissional que mais se enquadra ao que você busca, facilitando seu planejamento para dar início ao seu processo terapêutico. As consultas podem variar entre R$ 50 e R$ 400, de acordo com cada profissional. Isso implica em alguns fatores como: tempo de experiência clínica do psicólogo, formação acadêmica e cursos realizados na área.

Cada sessão tem duração de 50 minutos, desde o primeiro atendimento.

Desde o seu primeiro agendamento você receberá lembretes de consulta por e-mail. A cada consulta agendada, você receberá um e-mail prévio para facilitar o seu planejamento e organização, e essa é mais uma das vantagens de utilizar a nossa plataforma. Mesmo que você marque sua consulta muito próxima do horário que você agendou, seu lembrete de consulta será enviado por e-mail no exato momento em que clicar no horário que você escolheu na agenda daquele profissional.

Atualmente a Psitto não trabalha com planos de saúde. Os atendimentos são particulares. Mas os psicólogos emitem documentação para procedimento de reembolso junto ao plano de saúde. O paciente solicita diretamente para o seu psicólogo, depois que realizar a sessão, o recibo de pagamento, juntamente com o relatório psicológico. O paciente deverá encaminhar essa documentação para o seu convênio de saúde. Caso o plano disponibilize desse serviço, o prazo e o valor de reembolso irá depender das diretrizes de cada plano. Os documentos são enviados digitalmente para o paciente.

Compreendemos como atendimento de urgência pacientes em crise suicida ou que necessitam de intervenção medicamentosa e internação por conta do quadro clínico que apresentam. Nesses casos a conduta do psicólogo é secundária, depois que o paciente estiver medicado adequadamente e com seu nível de consciência preservado. Nesses casos urgentes, recomendamos que entre em contato com o número 188 (CVV) ou acesse www.cvv.org.br. Em casos de crise, busque imediatamente por atendimento junto ao hospital mais próximo.

O tempo de duração da sessão online e a conduta do psicólogo são os mesmos que acontecem na sessão presencial. Nossa equipe de especialistas utiliza como ferramenta de trabalho o diálogo, o acolhimento e quando necessário o uso de algumas técnicas, as quais são devidamente adaptadas ao formato online, sem qualquer prejuízo ao paciente. Desde novembro de 2018 o atendimento online é permitido pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia), sem limite para quantidade de sessões, podendo ser realizado com os mesmos critérios de um atendimento presencial.

Leia também: Psicólogo online funciona? e Terapia Online vs. Terapia Presencial

Crianças e adolescentes menores de idade (até os 17 anos) só poderão realizar sessões de psicoterapia mediante o consentimento de um adulto responsável. O artigo 4º da resolução 11/2012 do CFP, nos diz que: “O atendimento às crianças, adolescentes e interditos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância deverá obedecer aos critérios do Estatuto da Criança e do Adolescente, ao Código de Ética da (o) psicóloga (o) e aos dispositivos legais cabíveis.”

A realização de avaliação neuropsicológica online depende exclusivamente do profissional que é especialista em Neuropsicologia, portanto, essa informação dependerá de cada psicólogo que opta por realizar ou não a avaliação neuropsicológica online.

Sim. A Terapia de Casal online possui as mesmas estratégias de atendimento que a Terapia Individual e o profissional é capacitado para desempenhar esse papel fazendo as intermediações necessárias. Alguns de nossos profissionais são especialistas nessa modalidade de atendimento, vocês só precisam, na hora da pesquisa, usar o filtro TERAPIA DE CASAL, que automaticamente uma lista de psicólogos vai aparecer para vocês escolherem.

Sim. Você tem a opção de conhecer outros profissionais da Psitto se por alguma razão não tenha se identificado com o profissional que você foi atendido. Essa troca será totalmente sigilosa, sem expor nenhuma das partes envolvidas. Compreendemos como natural não ter tido empatia na primeira consulta. Se isso ocorrer com você, recomendaremos outro profissional de nossa equipe para uma primeira sessão sem custo nenhum e também podemos lhe sugerir de acordo com nossa expertise, o especialista mais recomendado para o seu caso. Basta mandar um e-mail para contato@psitto.com.br que de forma rápida, ética e eficiente, resolveremos o seu problema.

O nosso sistema já identifica automaticamente o pagamento, desde que o titular do pagamento (ou seja, o titular da conta que enviou o Pix ou o titular do cartão de crédito) tenha o mesmo nome que foi informado na hora do agendamento da consulta.

Se o pagamento for feito por terceiros por PIX: você pode usar o campo de ‘descrição/mensagem’ que é disponibilizado no PIX para informar a qual paciente se refere o pagamento.

Se o pagamento for feito por terceiros por CARTÃO DE CRÉDITO: nesse caso é necessário enviar o comprovante ou comunicar o nome da pessoa que realizou o pagamento e o nome da pessoa que realizará a consulta

Veja nossos contatos e horários de atendimento do suporte.

Sim, em casos de desistência ou cancelamento da primeira consulta informe-nos via WhatsApp, e-mail ou telefone, que informaremos ao suporte financeiro que fará o estorno completo do valor pago em sua consulta.

Sim. Somente após o sistema localizar o pagamento da consulta ela estará confirmada e o psicólogo entrará em contato com você. Caso o sistema não localize o pagamento, enviaremos um e-mail informando e instruindo como fazer para finalizá-lo.

O ideal é você finalizar o pagamento no momento em que realizar o agendamento na plataforma. Se você deixar o pagamento para realizar depois, correrá o risco de o horário escolhido não estar mais disponível.

O psicólogo que te atenderá é o responsável pela emissão de recibo/nota fiscal. Para isso, basta solicitar que ele prepare e envie a você.

Não. Somos uma plataforma online e dependemos da disponibilidade dos profissionais. Devido a isso, trabalhamos com um prazo mínimo de 3 horas de antecedência para o agendamento da consulta.

Pacotes e valores especiais são fornecidos por cada psicólogo individualmente, portanto, você deve acioná-lo sobre possíveis pacotes ou valores especiais e ele vai te explicar como funciona.

Não. O valor informado no site é fixo para todos os tipos de terapias que aquele profissional atende e que consta em seu perfil. Portanto, certifique no perfil do psicólogo se ele realiza Terapia de Casal.

Para alterações de horário ou data da consulta, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail. Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

Para pacientes que estão fora do Brasil e não têm conta no Brasil, o pagamento da primeira consulta pode ser via cartão de crédito internacional. As demais consultas você pode combinar diretamente com o psicólogo e verificar a possibilidade de pagamento via PayPal.

Para problemas com a finalização do pagamento pelo site, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail . Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

O que nossos pacientes estão falando sobre os psicólogos virtuais?

Os pacientes atendidos através da Psitto têm dado feedbacks muito positivos e aproveitado o formato online para dar prosseguimento ao tratamento psicológico.

Confira alguns depoimentos:

“Ótimo profissional, atencioso, gentil, pontual. Recomendo demais.”
Hudson, paciente de
02/setembro/2022
“A psicóloga é ótima! Agradeço muito pelo atendimento realizado e indico o site também!”
Paula, paciente de
10/fevereiro/2022
“Me conectei com a doutora desde a primeira consulta e todas as seguintes foram maravilhosas e me ajudaram muito no período que eu precisava. Ela é incrível.”
Dandara, paciente de
07/outubro/2021
“Sinto que estamos evoluindo e é o que mais importa pra mim.”
Djidenou, paciente de
27/junho/2023
“Excelente profissional com grande conhecimento, muito atenciosa, comunicativa, prestativa! Me ajudou muito durante as consultas”
Felipe, paciente de
02/abril/2024
“Ela é uma profissional encantadora, pretendo voltar as minhas consultas com ela assim que me estabilizar na vida financeira.”
Nattallia, paciente de
06/agosto/2021
“Olá, fui muito bem atendida pelo psicólogo Juan. Eu estou passando por um momento complicado e queria uma orientação e ele conseguiu me ajudar muito. Sou muito grata!”
Luciana, paciente de
18/outubro/2021
“Só tenho coisas boas para falar do Pedro. Excelente psicólogo, que desde a primeira sessão me senti a vontade num ambiente sem julgamentos e que me ajudou muito em momentos muito difíceis da minha vida e continuamos trabalhando em momentos bons também. Ele, por meio da terapia, me faz ser uma pessoa melhor, me entender mais e evoluir. Recomendo!”
Natalia, paciente de
24/agosto/2023
“Gostei muito da psicóloga, é empática e tem ótimas sugestões.”
Graziela, paciente de
04/abril/2023
“Nunca consegui de fato me abrir em terapia on-line, mais com a Andréia ela deixa um ambiente extremamente confortante e seguro. Recomendo ”
Luara, paciente de
07/março/2024
“A Kelly tem feito ótimo trabalho com minha filha Minha filha tem melhorado bastante.”
Karine, paciente de
29/fevereiro/2024
“Boa tarde, estou dando uma pausa (sem previsão de tempo) por questões financeiras, mas a ajuda da Dra. Rosa foi incrível, como eu tive crescimento emocional e melhorei muito meu autoconhecimento, serei eternamente grata pelas consultas! ”
Cassila, paciente de
31/outubro/2022
“Psicóloga incrível!”
Nathaly, paciente de
06/março/2023
“Camila ótima profissional me ajudou em tão pouco tempo a ter controle da ansiedade, uma das minhas maiores dificuldades, mesmo tendo que interromper por um tempo o tratamento, admiro o seu desempenho e sua tática de trabalho muito admirável! ”
Amanda, paciente de
02/junho/2021
“Profissional de extrema competência. Ambiente e acolhimento impecáveis. Qualidade na escuta e sensibilidade no falar. Uma bela caminhada.”
Hugo, paciente de
18/setembro/2023
“Fabi, como chamamos carinhosamente, nos ajudou muito, sempre muito atenciosa, prestativa e disposta a ajudar no processo de diagnóstico do meu filho Paulo Victor. Gratidão 🙏”
Paulo, paciente de
10/abril/2023
“Ela é ótima. Eu que não estou legal para conversar. Pretendo voltar.”
Maricelle, paciente de
23/novembro/2021
“A Flávia é uma excelente profissional, boa ouvinte, educada e atenciosa! Agradeço a ela pelos preciosos momentos de reflexão durante as consultas. Me senti muito acolhida.”
Lais, paciente de
20/março/2021
“A Thais me ajudou muito, em vários pontos!”
Manoela, paciente de
25/novembro/2021
“A Camila é uma ótima profissional, paciente e assertiva no seu modo de conduzir as sessões. Me ajudou a passar por uma fase difícil na minha vida e sou muito grata por sua postura gentil e imparcial.”
Christina, paciente de
11/janeiro/2022
“A Camila é inteligente, divertida, proativa, flexível, extremamente humana, me fez me sentir confortável e me ajudou a evoluir muito. Indicaria a todos que pudesse.”
Karen, paciente de
25/fevereiro/2022
“Excelente profissional.”
Rodrigo, paciente de
07/março/2024
“Comecei recentemente a minha terapia, com a psicóloga Yasmim. Apesar disso, me sinto bastante satisfeita, pois já consigo observar resultados. Yasmim me passa segurança, acolhimento, receptividade. Estou muito satisfeita c/ as sessões, e a recomendo fortemente, enquanto excelente profissional que é! ”
Cristiane, paciente de
05/setembro/2023
“Profissional humana, atenciosa e sempre pontual. Me ajudou muito durante o período que precisei, indico!”
Fernanda, paciente de
24/março/2023
“Não há do que se queixar do psicólogo. Interrompi a terapia por motivos pessoais.”
Anderson, paciente de
09/março/2021
“A ajuda que o Thiago me prestou foi um divisor de águas na minha vida. Consegui fazer grandes avanços em questões pessoais importantes, os quais não conseguiria sozinho. Tenho uma gratidão e admiração imensa pelo trabalho que ele desenvolve. É sem dúvidas o melhor profissional com quem já tive contato!”
Luiz, paciente de
01/abril/2022
“Só tenho a agradecer principalmente pelo profissionalismo, atenção, disponibilidade e excelente nível de atuação da Ana Paula, tanto no tratamento do Burnout, como coach de transição de carreira.”
Denise, paciente de
24/julho/2023
“A psicóloga foi muito atenciosa e profissional. ”
Gustavo, paciente de
06/outubro/2023
“Muita atenciosa, se conecta muito bem com o paciente.”
Dalvina, paciente de
04/agosto/2021
“Uma ótima profissional, infelizmente não consigo dar andamento no momento, mas recomendo, é muito atenciosa e sábia.”
Kethilyn, paciente de
22/julho/2022
“Dr. Matheus é um profissional e humano magnífico, sempre atencioso, pontual e compressivo. Um dos melhores que conheci. Sou muito grato.”
Thiago, paciente de
15/agosto/2022
“Poderia estender-me em inúmeros elogios quanto ao profissionalismo, empatia, carácter e verdadeira preocupação demonstrada pela Dra. Vânia, mas vou-me ater-me ao fundamental: os resultados. Com o acompanhamento que recebi, fui capaz de, não só olhar para mim próprio de uma forma mais direta e eficaz, mas também construir as ferramentas que necessitei para ultrapassar as situações que me afetavam e que ainda utilizo hoje em dia. Obrigado, Dra. Vânia!”
Marcos, paciente de
02/abril/2024
“Uma Psicologa preocupada com seu paciente. Muita atenciosa. ”
Noemia, paciente de
31/agosto/2023
“Quando encontrei a profissional Camila Vega e li seu perfil eu gostei, me identifiquei. E acredito que tenha feito a escolha certa, pois ela é uma excelente profissional. Sempre preocupada com o que sinto e penso, me deixa livre para expressar o que quiser e conduz nossos “papos” muito bem. Estou muito feliz e já percebo meu crescimento.”
Guilherme, paciente de
06/agosto/2021
“Uma pena que não consegui me organizar... mas ele é um excelente profissional... ”
Milca, paciente de
20/outubro/2023
“Sou muito grato por ter conhecido o Thiago. Me ajudou e vem me ajudando muito. ”
Diego, paciente de
15/setembro/2023
“Gostei muito do atendimento da Aline, uma profissional muito atenciosa. Somente interrompi, pois no momento estou sem recursos financeiros para dar continuidade, mas quero voltar em breve. ”
Kauany, paciente de
12/setembro/2023
“A Luiza é uma profissional incrível, muito empática e humana!!”
Caroline, paciente de
15/junho/2023
“Foram muito proveitosos os atendimentos, porém, retornei a minha cidade de origem e vou continuar o tratamento através do meu convênio médico. Agradeço por tudo e só tenho elogios à profissional, muito competente e atenciosa.”
Marites, paciente de
12/julho/2022
“O psicólogo foi ótimo!”
Alvaro, paciente de
23/janeiro/2023
“Excelente terapeuta!”
Luis, paciente de
07/dezembro/2021
“Super atenciosa, gostei muito.”
Ana, paciente de
03/dezembro/2021
“Olá! Fiz alguns atendimentos com o Dr. Juan Pablo Lizana e estou muito satisfeita como foram feitas as sessões e como me ajudou e tem me ajudado bastante ao longo dos dias sequentes. Ótima abordagem, ótima pontualidade e muito assertivo com minhas dificuldades. Me sinto muito bem e tranquila. Obrigada.”
Milena, paciente de
08/março/2022
“O profissionalismo e cuidado da Mônica Passos foram fatores muito importantes durante o meu tratamento e continua sendo um apoio necessário que vem ajudando em diversos processos internos e externos da minha vida. É alguém que eu recomendo de olhos fechados!”
Cyntia, paciente de
02/maio/2023
“Entre dezenas de profissionais dentro da plataforma Psitto, escolhi a Dra Tania para atender minha filha. Excelente profissional, acolhedora, experiente e sensível. Minha gostou muito dela também e sentiu-se à vontade nas sessões. Muito obrigada!”
Erika, paciente de
15/julho/2021
“Viviane é uma excelente profissional, de escuta ativa e atenciosa. Mostra caminhos alternativos para que eu possa me movimentar em diversas situações e tomar decisões.”
Clarissa, paciente de
28/agosto/2023
“Excelente profissional.”
Rodrigo, paciente de
24/outubro/2023
“Só tenho a agradecer pelas orientações e reflexões que aconteceram durante os atendimentos. Com certeza voltarei para a terapia.”
Thalya, paciente de
20/março/2024
“Ótima psicóloga, recomendo!”
Isabela, paciente de
05/fevereiro/2024
“Pude me sentir acolhida em meus dias mais difíceis. Nossas consultas foram ambientes em que pude me entregar sem o medo de julgamentos ou de não ser compreendida, saindo com sentimento de iluminação em dias escuros. Agradeço a psitto por ter me dado a oportunidade de conhecê-la e poder entregar meus medos e inseguranças a uma pessoa tão iluminada.”
Joyce, paciente de
04/outubro/2021
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