Como Funciona

1. Use a ferramenta de busca

Insira informações como valor da consulta que deseja pagar, especialidade (ex: ansiedade, problema de relacionamento, estresse, depressão, carreira… ) que a nossa ferramenta de busca vai trazer os psicólogos mais recomendados para você

2. Clique no horário e agende a consulta

Após ter escolhido o psicólogo, clique no horário que estiver disponível e depois clique em ‘Agendar Consulta’

3. Escolha a forma de pagamento

Escolha a melhor forma de pagamento para você: cartão de crédito, Pix ou transferência. Pronto! Sua consulta estará agendada

4. Dúvidas? Temos WhatsApp e Fone

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Dúvidas frequentes

A Psitto é uma plataforma totalmente online, cuidadosamente pensada na comodidade de quem nos procura, conectando psicólogos clínicos a pessoas que buscam pelo serviço da psicoterapia com praticidade. Na Psitto você encontrará a rapidez de um atendimento online com a qualidade de atendimento de profissionais altamente capacitados nas mais diversas demandas da Psicologia.

A Psitto oferece atendimento de Psicologia online para brasileiros no mundo inteiro. Ou seja, não importa onde você esteja ou a diferença de fuso horário, nós teremos profissionais disponíveis para o atendimento que você precisa. Em nosso site você poderá verificar os perfis de todos os profissionais que compõem a nossa equipe, bem como seus respectivos horários disponíveis e valores de consulta. Compreendemos que a eficácia do tratamento vai depender da relação de confiança e vínculo terapêutico entre psicólogo e paciente, por isso oferecemos informações claras e precisas a respeito de todos os profissionais que fazem parte deste seleto grupo.

Os meios utilizados para o atendimento serão sempre de acordo com o que melhor funciona para o psicólogo e o paciente. Seja através de Skype, Google Meet, WhatsApp e Zoom, ou outros meios de vídeo chamada, o principal foco é que sejam aplicativos criptografados e que garantam a confiabilidade e sigilo do atendimento.

A primeira consulta você poderá pagar através de Pix ou Cartão de Crédito e, nas demais sessões, psicólogo e paciente poderão combinar outras ferramentas para acertarem os pagamentos, como depósitos ou transferências bancárias. A ideia é que seja tudo prático, sem complicações ou burocracias.

Os valores das consultas podem variar de psicólogo para psicólogo e você poderá filtrar essas informações na hora de pesquisar o profissional que mais se enquadra ao que você busca, facilitando seu planejamento para dar início ao seu processo terapêutico. As consultas podem variar entre R$ 50 e R$ 400, de acordo com cada profissional. Isso implica em alguns fatores como: tempo de experiência clínica do psicólogo, formação acadêmica e cursos realizados na área.

Cada sessão tem duração de 50 minutos, desde o primeiro atendimento.

Desde o seu primeiro agendamento você receberá lembretes de consulta por e-mail. A cada consulta agendada, você receberá um e-mail prévio para facilitar o seu planejamento e organização, e essa é mais uma das vantagens de utilizar a nossa plataforma. Mesmo que você marque sua consulta muito próxima do horário que você agendou, seu lembrete de consulta será enviado por e-mail no exato momento em que clicar no horário que você escolheu na agenda daquele profissional.

Atualmente a Psitto não trabalha com planos de saúde. Os atendimentos são particulares. Mas os psicólogos emitem documentação para procedimento de reembolso junto ao plano de saúde. O paciente solicita diretamente para o seu psicólogo, depois que realizar a sessão, o recibo de pagamento, juntamente com o relatório psicológico. O paciente deverá encaminhar essa documentação para o seu convênio de saúde. Caso o plano disponibilize desse serviço, o prazo e o valor de reembolso irá depender das diretrizes de cada plano. Os documentos são enviados digitalmente para o paciente.

Compreendemos como atendimento de urgência pacientes em crise suicida ou que necessitam de intervenção medicamentosa e internação por conta do quadro clínico que apresentam. Nesses casos a conduta do psicólogo é secundária, depois que o paciente estiver medicado adequadamente e com seu nível de consciência preservado. Nesses casos urgentes, recomendamos que entre em contato com o número 188 (CVV) ou acesse www.cvv.org.br. Em casos de crise, busque imediatamente por atendimento junto ao hospital mais próximo.

O tempo de duração da sessão online e a conduta do psicólogo são os mesmos que acontecem na sessão presencial. Nossa equipe de especialistas utiliza como ferramenta de trabalho o diálogo, o acolhimento e quando necessário o uso de algumas técnicas, as quais são devidamente adaptadas ao formato online, sem qualquer prejuízo ao paciente. Desde novembro de 2018 o atendimento online é permitido pelo CFP (Conselho Federal de Psicologia), sem limite para quantidade de sessões, podendo ser realizado com os mesmos critérios de um atendimento presencial.

Leia também: Psicólogo online funciona? e Terapia Online vs. Terapia Presencial

Crianças e adolescentes menores de idade (até os 17 anos) só poderão realizar sessões de psicoterapia mediante o consentimento de um adulto responsável. O artigo 4º da resolução 11/2012 do CFP, nos diz que: “O atendimento às crianças, adolescentes e interditos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância deverá obedecer aos critérios do Estatuto da Criança e do Adolescente, ao Código de Ética da (o) psicóloga (o) e aos dispositivos legais cabíveis.”

A realização de avaliação neuropsicológica online depende exclusivamente do profissional que é especialista em Neuropsicologia, portanto, essa informação dependerá de cada psicólogo que opta por realizar ou não a avaliação neuropsicológica online.

Sim. A Terapia de Casal online possui as mesmas estratégias de atendimento que a Terapia Individual e o profissional é capacitado para desempenhar esse papel fazendo as intermediações necessárias. Alguns de nossos profissionais são especialistas nessa modalidade de atendimento, vocês só precisam, na hora da pesquisa, usar o filtro TERAPIA DE CASAL, que automaticamente uma lista de psicólogos vai aparecer para vocês escolherem.

Sim. Você tem a opção de conhecer outros profissionais da Psitto se por alguma razão não tenha se identificado com o profissional que você foi atendido. Essa troca será totalmente sigilosa, sem expor nenhuma das partes envolvidas. Compreendemos como natural não ter tido empatia na primeira consulta. Se isso ocorrer com você, recomendaremos outro profissional de nossa equipe para uma primeira sessão sem custo nenhum e também podemos lhe sugerir de acordo com nossa expertise, o especialista mais recomendado para o seu caso. Basta mandar um e-mail para contato@psitto.com.br que de forma rápida, ética e eficiente, resolveremos o seu problema.

O nosso sistema já identifica automaticamente o pagamento, desde que o titular do pagamento (ou seja, o titular da conta que enviou o Pix ou o titular do cartão de crédito) tenha o mesmo nome que foi informado na hora do agendamento da consulta.

Se o pagamento for feito por terceiros por PIX: você pode usar o campo de ‘descrição/mensagem’ que é disponibilizado no PIX para informar a qual paciente se refere o pagamento.

Se o pagamento for feito por terceiros por CARTÃO DE CRÉDITO: nesse caso é necessário enviar o comprovante ou comunicar o nome da pessoa que realizou o pagamento e o nome da pessoa que realizará a consulta

Veja nossos contatos e horários de atendimento do suporte.

Sim, em casos de desistência ou cancelamento da primeira consulta informe-nos via WhatsApp, e-mail ou telefone, que informaremos ao suporte financeiro que fará o estorno completo do valor pago em sua consulta.

Sim. Somente após o sistema localizar o pagamento da consulta ela estará confirmada e o psicólogo entrará em contato com você. Caso o sistema não localize o pagamento, enviaremos um e-mail informando e instruindo como fazer para finalizá-lo.

O ideal é você finalizar o pagamento no momento em que realizar o agendamento na plataforma. Se você deixar o pagamento para realizar depois, correrá o risco de o horário escolhido não estar mais disponível.

O psicólogo que te atenderá é o responsável pela emissão de recibo/nota fiscal. Para isso, basta solicitar que ele prepare e envie a você.

Não. Somos uma plataforma online e dependemos da disponibilidade dos profissionais. Devido a isso, trabalhamos com um prazo mínimo de 3 horas de antecedência para o agendamento da consulta.

Pacotes e valores especiais são fornecidos por cada psicólogo individualmente, portanto, você deve acioná-lo sobre possíveis pacotes ou valores especiais e ele vai te explicar como funciona.

Não. O valor informado no site é fixo para todos os tipos de terapias que aquele profissional atende e que consta em seu perfil. Portanto, certifique no perfil do psicólogo se ele realiza Terapia de Casal.

Para alterações de horário ou data da consulta, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail. Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

Para pacientes que estão fora do Brasil e não têm conta no Brasil, o pagamento da primeira consulta pode ser via cartão de crédito internacional. As demais consultas você pode combinar diretamente com o psicólogo e verificar a possibilidade de pagamento via PayPal.

Para problemas com a finalização do pagamento pelo site, a forma mais fácil e rápida para falar com nossas secretárias é via WhatsApp ou e-mail . Assim que recebermos sua solicitação iremos tratá-la o mais breve possível. Veja os horários de atendimento do suporte.

O que nossos pacientes estão falando sobre os psicólogos virtuais?

Os pacientes atendidos através da Psitto têm dado feedbacks muito positivos e aproveitado o formato online para dar prosseguimento ao tratamento psicológico.

Confira alguns depoimentos:

“Gostei muito da terapia e indico com certeza. Se dependesse apenas de mim, seguiria com os atendimentos. Quem sabe voltamos!”
Taiane, paciente de
02/junho/2023
“Um amorzinho de pessoa! ”
Luiz, paciente de
06/dezembro/2022
“Excelente sem palavras pra decifrar o magnifico trabalho que é realizado com minha filha de 11 anos super recomendo ”
Adriana, paciente de
13/setembro/2023
“Gostaria de agradecer o trabalho da psicóloga Laura sempre atenta à escuta com ética e profissionalismo. ”
Angela, paciente de
14/dezembro/2023
“Jaqueline sempre foi muito atenciosa e sabe como conduzir uma sessão. Eu altamente à recomendo.”
Felipe, paciente de
03/outubro/2022
“Mírian foi fundamental para recuperação da minha saúde mental num momento profundamente crítico da minha trajetória. Só tenho a agradecer o profissionalismo e a disposição para se aprofundar nas minhas demandas e sua busca por ampliar seu escopo de formação para atender minhas necessidades.”
Giovana, paciente de
07/julho/2023
“A Fabi superou todas as minhas expectativas, só elogios!”
Amanda, paciente de
14/novembro/2023
“O Heitor foi perfeito em seu atendimento. Atendimento e profissionalismo ímpar.”
Lana, paciente de
02/fevereiro/2022
“Brenda foi super disposta comigo, ajustando os horários como ficaria melhor pra mim. Fico grata, ótima profissional.”
Amanda, paciente de
02/dezembro/2022
“Muito atencioso e paciente.”
Cidia, paciente de
27/outubro/2023
“Super profissional e atenciosa, breve retornarei ás consultas. ”
Rodrigo, paciente de
20/setembro/2023
“A Dra Tania é uma ótima profissional e esteve presente comigo na minha pior fase de ansiedade e me ajudou enfrentar.”
Larissa, paciente de
23/agosto/2022
“Excelente profissional. Me deu todos os recursos suficientes que me auxiliaram nesse momento que enfrentei.”
Marili, paciente de
24/novembro/2022
“A Karina é uma excelente profissional, me ajudou muito a identificar pontos fortes e a melhorar. É muito acolhedora e ao mesmo tempo propõe profunda observação de questões delicadas. Gostei muito do tempo que a tive ao meu lado.”
Kelly, paciente de
01/fevereiro/2023
“Só tenho a agradecer a atenção e o empenho da Dra. Monique para com a minha pessoa no que diz respeito ao meu tratamento, venho observando melhora significativa no processo.”
Ana, paciente de
09/agosto/2021
“Jaque sempre foi muito acolhedora e receptiva desde a primeira sessão! Sinto que proporciona um espaço seguro e livre de julgamentos, então é fácil me abrir com ela. Tive bons resultados num período muito difícil pra mim. Recomendo demais!”
Bianca, paciente de
22/abril/2024
“Profissional extremamente competente, qualificado assertivo, sempre conduzindo ao óbvio que não conseguimos enxergar. Obrigado pela paciência e pelo comprometimento comigo!”
Clay, paciente de
19/outubro/2022
“Psicóloga muito querida, se algum dia quiser ou precisar de ajuda psicológica com certeza contataria ela de novo!”
Paula, paciente de
14/março/2023
“Muito atenciosa, escuta ativa e com muitos aprendizados.”
Cristiane, paciente de
18/fevereiro/2022
“A minha consulta com o Dr. Matheus foi muito libertadora e consegui expressar todas as minhas necessidades de acompanhamento psicológico, por isso vamos prosseguir com as consultas para melhorar cada vez mais. ”
Paulo, paciente de
19/julho/2023
“Excelente profissional e pessoa. Genuinamente interessada no bem estar do paciente. ”
Gabriel, paciente de
17/janeiro/2024
“Excelente psicóloga, com certeza voltarei a fazer minhas terapias com ela o mais breve possível!! Super recomendo!!!”
Felipe, paciente de
24/agosto/2023
“Excelente profissional!”
Luciana, paciente de
27/dezembro/2021
“Profissional muito qualificado! Me ajudou a enxergar verdades sobre mim e caminhar em direção do que enxerguei ser melhor e fazer mais sentido para o momento em que estava vivendo, durante o período em que me consultei com o mesmo! Com grande empatia e conhecimento, entendo que é extremamente capaz para auxiliar pessoas em suas necessidades particulares.”
Emmanuel, paciente de
28/março/2022
“Excelente profissional, atenciosa, com bom nível de conhecimento para ajudar o paciente a alcançar os seus objetivos na terapia. Super recomendo!”
Roger, paciente de
12/junho/2023
“Atendimento excelente! Precisei parar por questão financeira.”
Glauber, paciente de
10/janeiro/2023
“Dra. Priscilia sempre muita atenciosa, me ajudou muito no processo de auto conhecimento, favorecendo algumas mudanças necessárias em minha vida. Não dei continuidade às terapias por falta de tempo livre mesmo.”
Luciene, paciente de
30/janeiro/2024
“Pude me sentir acolhida em meus dias mais difíceis. Nossas consultas foram ambientes em que pude me entregar sem o medo de julgamentos ou de não ser compreendida, saindo com sentimento de iluminação em dias escuros. Agradeço a psitto por ter me dado a oportunidade de conhecê-la e poder entregar meus medos e inseguranças a uma pessoa tão iluminada.”
Joyce, paciente de
04/outubro/2021
“A dra Vânia é muito competente, me apresentou várias formas de acordo com a minha vontade e possibilidade de darmos continuidade ao tratamento. Uma pontualidade que me surpreendeu, não vi até agora nada igual. ”
Edna, paciente de
12/maio/2023
“Ela é ótima. Eu que não estou legal para conversar. Pretendo voltar.”
Maricelle, paciente de
23/novembro/2021
“Pausa temporária, até ter condições de voltar com a terapia. Acredito que em algumas semanas poderei voltar.”
Adriel, paciente de
03/fevereiro/2023
“Muito bom e atencioso!”
Arthur, paciente de
29/novembro/2022
“Excelente profissional. Foi fundamental para a melhora do quadro que eu apresentava e para o qual procurei ajuda psicológica. Parabéns!”
Keila, paciente de
20/setembro/2022
“Me conectei com a doutora desde a primeira consulta e todas as seguintes foram maravilhosas e me ajudaram muito no período que eu precisava. Ela é incrível.”
Dandara, paciente de
07/outubro/2021
“O Dr. Matheus tem me ajudado imensamente a conhecer e entender melhor eu mesmo, e todos a minha volta. ”
Robson, paciente de
22/agosto/2022
“Dra Kelly é uma profissional maravilhosa, atenciosa, delicada e coerente. Minha filha adora as sessões e tem mostrado muitos avanços no tratamento. Realmente ela sabe acolher, em sessão é como estar conversando com uma grande amiga. Estamos muito felizes e satisfeitas. ”
Stella, paciente de
25/maio/2023
“Profissional ótimo, me ajudou bastante com as dúvidas e me orientou muito bem.”
Barbara, paciente de
09/janeiro/2024
“Graciella é sem dúvida a melhor psicóloga que já me consultei. Recomendo totalmente o trabalho dela. Atenta, paciente, trabalha com método direcionado e se mostra sempre disposta a ajudar. Sou grato a ela por ter me atendido de maneira tão cuidadosa. ”
Johnny, paciente de
09/agosto/2023
“As sessões com a Sheila foram muito importantes para mim porque houve acolhimento, me senti muito confortável e confiante em relação ao trabalho dela e sobre como as minhas questões foram conduzidas. Sou muito agradecida pelas sessões, pela ajuda e por tudo que foi trazido através dos meus atendimentos.”
Edilene, paciente de
12/julho/2023
“Dra Márcia excelente profissional me ajudou muito,sempre com empatia e compreensão. Parei por motivo financeiro.”
Bruna, paciente de
02/agosto/2023
“Profissional muito atenciosa, capacitada com ponderações pertinentes. Gostei muito! Recomendo!”
Sueli, paciente de
31/agosto/2022
“O Fábio é maravilhoso, excelente profissional, me ajudou muito, mas infelizmente não estou conseguindo tempo para fazer as consultas, mas gostaria de retornar assim que meu tempo estivesse adequado para as consultas. ”
Cintia, paciente de
24/fevereiro/2023
“O Alexandre me ajudou muito a colocar minhas ideias no lugar e ele sempre foi muito respeitoso e muito profissional. Espero poder volta com as consultas logo. Só tenho a agradecer!”
Kathleen, paciente de
19/março/2024
“Aprendi ferramentas para controlar situações diversas, e lidar comigo mesmo, assim melhorando a convivência com terceiros.”
Gabriel, paciente de
08/julho/2022
“Adorei ela, acabei tendo que parar por conta de horários, no começo era só até me estabilizar e ver como conseguiria fazer a terapia, mas o tempo foi passando e não consegui me organizar para fazer as consultas.”
Laura, paciente de
05/abril/2023
“Rodrigo é um excelente terapeuta. Super atencioso com os nossos problemas e sempre disposto para ajudar a encontrar uma solução. Para ser bem sincero, eu tenho TDAH e depressão e é a primeira vez na minha vida que estou mantendo as minhas sessões por mais de 3 meses. Só tenho uma palavra para definir tudo isso, gratidão!”
Alexandre, paciente de
27/fevereiro/2023
“A Dr. Rosângela tem uma abordagem muito boa, e é muito profissional! ??”
Mariana, paciente de
15/março/2022
“Fiquei muito satisfeita com o atendimento.”
Marisa, paciente de
16/fevereiro/2024
“Maravilhosaaaaa, em breve retomarei a terapia.”
Debora, paciente de
31/janeiro/2024
“Um ótimo profissional! Me ajudou no que eu precisava.”
Djulie, paciente de
27/julho/2023
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